Act - Administracion De La Calidad Total

1. ¿Qué significa ACT?
• la administración de la calidad total (ACT) es una nueva forma de hacer negocios. Es la técnica que permite garantizar la sobrevivencia en una competencia a nivel mundial.2. ¿Cómo se define la ACT?
• La ACT se define como una filosofía y como un conjunto de principios rectores que constituyen el fundamento de una empresa en continua mejora.

3. ¿Qué se necesitapara la aplicación de la ACT?
• Una gerencia comprometida y participativa que permita ofrecer apoyo organizativo de largo plazo que abarque todos los niveles, desde los mas altos hasta los mas bajos.• Un enfoque permanente en el cliente, tanto interna como externamente.
• Uso efectivo del total de la fuerza laboral.
• Mejora continua de la calidad del negocio y del proceso de producción.
•Medición del desempeño de los procesos.

4. ¿En que consiste la clave de la ACT?
• La clave de un eficiente programa de ACT es su enfoque en el cliente. Una excelente manera de empezar essatisfaciendo a cada uno de los clientes internos. La participación de los clientes internos, y por extensión, de los abastecedores internos en los equipos del proyecto, es un método excelente.

5. ¿Cual es elbeneficio de la ACT en una empresa u organización?
• Es el de ofrecer un producto de calidad a los clientes, lo que revertirá en un aumento de productividad a menor costo. Teniendo un producto demayor calidad y menor precio, se reforzara la competitividad dentro del mercado. Los factores anteriores permitirán a una organización lograr con menos esfuerzo los objetivos empresariales de aumento deganancias y expansión de la compañía.

6. ¿Cuando una empresa toma conciencia sobre la ACT?
• Una empresa toma conciencia cuando pierde mercado o cuando se percata de que la calidad y laproductividad van de la mano, cuando la ACT es condición impuesta por el cliente o el área administrativa se da cuenta de que la ACT es la mejor manera de llevar un negocio y competir en los mercados...