ACTITUDES HACIA LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN DEL PEQUEÑO Y MEDIANO EMPRESARIO VENEZOLANO

Actitudes hacia las Actividades de Innovación del Pequeño y Mediano Empresario Venezolano
María Eugenia Witzke Rojas

Aunque existen muchas definiciones y explicaciones del término innovación relacionadas con los ámbitos económico, sociológico, etc., todas tienen implícito la introducción de modificaciones en la manera de hacer las cosas para mejorar el resultado final (ConfederaciónEmpresarial de Madrid [CEIM], 2001). En general, la innovación es considerada como el resultado de producir, asimilar y explotar con éxito alguna novedad económica o social de forma que aporte soluciones inéditas a los problemas y permite responder a las necesidades de las personas y de la sociedad (Comisión de Comunidades Europeas [CCE], 1995), que depende de la acción de factores económicos,educativos, culturales, políticos, entre otros. También es un término utilizado para describir como las organizaciones crean valor por el desarrollo de nuevos conocimientos o por el uso del conocimiento existente en nuevas formas (Jamrog, Vickers y Bear, 2006).
En lo que si existe coincidencia es que la innovación debe ser, entre otros factores, el centro de la estrategia competitiva de las PYME y deque ésta no implica solo el desarrollo de I+D sino también el desarrollo de nuevas ideas en el modo de hacer empresa, la búsqueda de nuevos mercados, el fomento de las relaciones con otros actores del entorno, la búsqueda de nuevas vías de comercialización de productos, la potenciación de la diferenciación del producto y la mejorar de las formas de producción (Mesa de PYMES del Mediterráneo[MEPIMED], 2004); también existe coincidencia en que para generar, desarrollar y difundir innovaciones, y en el caso específico de las innovaciones tecnológicas, al interior de las empresas deben desplegarse un conjunto de actividades, a las cuales la literatura ha denominado actividades de innovación.
Estas actividades han sido tipificadas en diversos documentos entre los cuales podemos referir elManual de Oslo (OCDE, 1997), la clasificación utilizada por la Confederación Empresarial de Madrid (CEIM, 2001) y el Manual de Bogotá (Jaramillo, Lugones y Salazar, 2001) y han sido definidas a los fines de la presente investigación, como el conjunto de acciones llevadas a cabo por la empresa, con la finalidad de generar, implementar y/o difundir conocimiento que se pondrá de manifiesto enproductos, servicios y/o procesos nuevos o mejorados.
Este tipo de actividades incluye tanto las actividades que tradicionalmente han sido denominadas de innovación, es decir las actividades o acciones asociadas al trabajo creativo emprendido en forma sistemática para incrementar el acervo de conocimientos y/o para usar ese conocimiento en la concepción de nuevas aplicaciones, como las actividades oacciones asociadas a la acumulación de capital físico, humano y de conocimiento que incluyen el diseño, la adquisición de tecnología incorporada y no incorporada al capital, la comercialización y la capacitación del personal, que han sido denominados como esfuerzos de innovación (Jaramillo et al., 2001).
Ahora bien, la realización de actividades de innovación depende entre otros factores degerentes y empresarios que tengan una predisposición y un comportamiento favorable a la innovación, es decir, de gerentes y empresarios cuyas creencias, valores, actitudes y comportamientos sean favorables a ese tipo de actividades, a la aplicación rentable de la tecnología (Ruiz y Mandado, 1989), a los conocimientos y descubrimientos generados de la empresa y a la aplicación de conocimientos ynovedades descubiertas por terceros, entre otros; lo cual forma parte de lo que se ha denominado la cultura para la innovación.
Buscar rasgos que permitan caracterizar una cultura para la innovación es importante pro cuanto se ha venido evidenciando que en economías caracterizadas por su elevada producción innovativa, son las características culturales las que han determinado el comportamiento de...