Actividad 4




Actividad 3 semana 2


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APRENDIZ: Dayannara Hernández



En esta actividad usted, realizará un documento en el que relacionará los elementos del circulo PHVA con los capítulos de la norma.



CAPITULOS
METODOLOGIA PHVA
JUSTIFICACION DE RELACION
CAPITULO 4:
Responsabilidad de la Dirección
PLANEAR
Subsistema control estratégico.Administración de riesgos.
Dirección estratégica.
Ambiente de control.
CAPITULO 5.
Responsabilidad de la Dirección
PLANEAR
Subsistema control estratégico
Administración de riesgos.
Dirección estratégica.
Ambiente de control.
CAPITULO 6:
Gestión de los recursos
PLANEAR
Subsistema control estratégico
Administración de riesgos.
Dirección estratégica.
Ambiente de control.
CAPITULO 7.
Realización del Productoy/o Prestación del Servicio
HACER
Subsistema de control de gestión.
Actividad de control.
Información.
Comunicación Pública.
CAPITULO 8.
Medición, Análisis y Mejora
VERIFICAR
Subsistema de control y evaluación
Evaluación Independiente
Autoevaluación

ACTUAR
Subsistema de control y evaluación
Planes de mejoramiento.







EJEMPLO 1

CICLO PHVA Y SU RELACION CON LA NTC-GP 1000/2004



El cicloPHVA es un ciclo de mejora continua que busca desarrollar los procesos dando un orden en el cual cada fase se retroalimente de la anterior generando un curso de accion que permita el desarrollo de un Sistema Integrado de Mejora Continua.
El modelo del ciclo PHVA se puede manejar en forma conjunta con la NTC-GP 1000 de esta manera se complementan y guardan relacion en la toma de decisiones.
PLANEACION(P).
Por medio de la planeacion se delegan las personas responsables de diseñar el plan detallado de desarrollo, definir el medio en que se va a elaborar, establecer el tiempo de duracion dentro de un cronograma, como se estructura organizacional del proyecto, los roles y responsabilidades de cada funcionario y el plan de comunicaciones.
La planeacion es de gran importancia pues gracias a elladefinimos los objetivos de calidad de la entidad y el como se va a desarrollar para tener un rumbo y una direccion que seguir para no tener que improvisar en el desarrollo de los procesos.
La planeacion guarda estrecha relacion con la NTC-GP 1000/2004 en los siguientes capitulos:
Capitulo 4: En este capitulo se describen las generalidades del SGC y querequisitos debe cumplir al entidad para comenzara implementarlo de esata manera y en respecto a la planeacion la entidad debe, determinar los procesos que le permiten cumplir la función que se le ha asignado, determinar la secuencia e interacción de estos procesos, definir los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces y eficientes y asegurarse de la disponibilidadde recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.
Capitulo 5: La planeacion guarda relacion con este capitulo el los siguientes aspectos:
El establecimiento de la política de la calidad,
La seguridad de que se establecen los objetivos de la calidad,
La realización de las revisiones por la dirección, y
El aseguramiento de la disponibilidad derecursos.
La alta dirección debe asegurarse de que los objetivos de la calidad, incluidos aquellos necesarios para cumplir los requisitos para el producto y/o servicio, se establecen en las funciones y niveles pertinentes dentro de la entidad. Los objetivos de la calidad deben ser medibles y coherentes con la política de la calidad.

Capitulo 6: La entidad debe determinar y proporcionar los recursosnecesarios para, implementar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad y mejorar continuamente su eficacia, eficiencia y efectividad, y aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento desus requisitos.
HACER (H).
En esta fase del ciclo se deben ejecutar las tareas exactamente de la forma prevista en el plan y en la recolección de datos para la verificación del proceso. En esta...