actividad de violeta



Actividad 3
A partir del caso que a continuación se presenta, describe de qué manera procederías en los momentos de; sentimientos, conductas y consecuencias.
CASO 1.
Vas tarde (a), teencuentras en una terminal de camiones formado (a) en la fila para comprar tu boleto, después de 30 minutos por fin logras llegar a la taquilla, en ese momento la señorita que atiende decide hacer unallamada telefónica la cual ya se ha prolongado por más de 10 minutos. Ante este panorama ¿Cuál sería tu respuesta actuando con asertividad?
Plantilla para construir un diálogo asertivo
Hechos­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ya espere demasiado y aunque quisiera llegar a tiempo a donde quiero ir sería imposible porque ya voy retrasada así que tendré que espera hasta que termine de su llamada y continuar con mi camino.Sentimientos
Me sentiría muy molesta por la conducta de la señorita que atiende porque ya he esperado demasiado como para que ella tomara un tiempo personal.
Entendería que si la llamada personales una emergencia entonces podría tolerar la espera.
Conductas
Mostraría una conducta positiva ante tal situación y tratar de apoya si estoy en posibilidades de hacerlo
Consecuencias
Tomaría ladecisión de que a la siguiente ocasión buscar más alternativas de transporte o llegaría mas temprano para evitar estas situaciones




Caso 2
Después de una ardua búsqueda de dos días pordiferentes librerías de la ciudad, por fin encuentras el libro que andas buscando, formas el libro en la bandeja para que te hagan la nota y te formas en la caja, cuando llegas con el cajero y busca tulibro, se percatan que lo vendieron a otra persona y que era el último ejemplar, ante esta situación. ¿Cuál sería tu respuesta actuando con asertividad?
Hechos
­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­vendieron el libroque había estado buscando durante un tiempo yo…
Sentimientos
Me sentiría frustrada por el error pero también más tranquila porque existen posibilidades y alternativas para llegar a un...