Actividad practica semana 2

Actividad Práctica Semana 2

Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana y enterar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello desarrolle cada uno de los siguientes pasos:

1. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estos momentos.
2. Formúlese unamisión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.
3. Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
4. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, espacio sencillo. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace y adjuntando el respectivodocumento.


RESPUESTA
1. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estos momentos.

Actualmente me desempeño como asistente de proyecto, y apoyo las áreas de educación, contabilidad y secretaria general.

2. Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.

Mi misión de servicio en el cargo que desempeño es brindarle apoyo yestar atenta a las inquietudes de la población especialmente la de mas bajo recurso y los campesinos y acompañar la formulación de proyectos que los beneficien y así mejorar su calidad de vida.; ya que en la fundación que trabajo la misión es el servicio hacia los campesinos de la región.

3. Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión se
servicio que cumple en el rol quehoy realiza?

Mi misión de servicio que cumplo la considero excelente ya que me favorece que he trabajado durante 6 años en una institución que es de vocación y servicio, y nuestra misión y mejorar la calidad de la población vulnerada y los campesinos, además porque y en el municipio que vivo es netamente agrícola es por eso que el campesino juega un papel muy importante en la región. En lopersonal me gusta servir eso me hace muy alegre y siento una gran satisfacción al ver que puedo ayudar a mucha gente que lo necesita, pienso que el servicio es una vocación que debemos tener todos los seres humanos.









4. Ensayo
La correcta relación con los clientes permite a las empresas conocer los cambios en sus actitudes y expectativas para poder anticiparse a sus necesidades.Las buenas relaciones con los clientes pueden constituir una ventaja competitiva real, ya que los entornos comerciales contemporáneos se perfilan cada vez más uniformes en cuanto al uso de tecnologías avanzadas de la información y comercialización de productos, pero se diferencian notablemente en el trato ofrecido a sus clientes.
La atención constituye el segundo paso del proceso técnico de laventa y procede de la curiosidad lograda en la presentación. En una buena presentación el prospecto llega a desarrollar cierto grado de atención llamada curiosidad que es "el deseo del prospecto de saber y averiguar alguna cosa", a esto desde el punto de vista psicológico se le conoce como pre-atención.
La curiosidad primero y la atención después, preparan y condicionan al prospecto para aceptar eintervenir en los otros cinco pasos subsecuentes de la entrevista de venta.
La psicología de la atención.
La psicología de la atención ofrece algunas leyes, cuyo conocimiento servirá para estructurar normas y técnicas desde el punto de vista de la venta. Estas leyes se mencionan a continuación:
a. "En el fluir de la conciencia, está siempre se halla ocupada en algo, y ese "algo" sobresale en lacorriente conciencial".
Esto se traduce en que la mente nunca puede estar en blanco, siempre está pensando en algo.
b. Ley de Bretano.
c. Ley de la prioridad.
"Cuando algo se atiende y se destaca en la conciencia otros puntos se inhiben en ella".
Esta ley se refiere a que cuando aparecen puntos en la conciencia que destacan y sobresalen, los demás desaparecen restándoles importancia y...