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Tema 2: Análisis de la situación actual.
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INDICE
1. INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DEL CONTEXTO AMBIENTAL.
  El entorno de Marketing. Fuerzas del medio ambiente.

2. ANÁLISIS DEL ENTORNOINTERNO.
      Misión. Recursos. Ofertas. Resultados anteriores. Relaciones con otras empresas. Clave para el éxito e indicadores de aviso.

3. ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO.
  Tendenciasdemográficas, económicas, ecológicas, tecnológicas, político-legales, socio-culturales. Análisis de la competencia.

4. ANÁLISIS DAFO.
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1. INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DEL CONTEXTO AMBIENTAL.Conjunto de fuerzas directas e indirectas, y controlables y no controlables, que son susceptibles de ejercer influencia, desde un ámbito microeconómico y macroeconómico, en todas sus acciones, decisiones yresultados

EL ENTORNO DE MARKETING

MICROAMBIENTE

MACROAMBIENTE

INTERNO

EXTERNO

EXTERNO

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1. INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DEL CONTEXTO AMBIENTAL.
FUERZAS DEL MEDIO AMBIENTE ElMICRO-AMBIENTE lo conforman las fuerzas que influyen de manera directa e inmediata en la gestión de la empresa y en la organización de las relaciones de intercambio, con el objetivo de satisfacer lasnecesidades del mercado.
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El micro-ambiente INTERNO.  Entorno intraorganizativo de la empresa: los demás departamentos y todo el personal de la empresa (Mk. interno).  Es controlable.

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Elmicro-ambiente EXTERNO.  Los consumidores/ compradores (Mk. integrado); los mercados atendidos o potenciales y todas las instituciones y entidades que se relacionan directamente con ello, comosuministradores (Mk. hacia el origen); intermediarios (Mk. hacia el destino); competidores (Marketing lateral) y otras entidades relacionadas.  Es más influenciable que controlable.
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1.INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DEL CONTEXTO AMBIENTAL.
FUERZAS DEL MEDIO AMBIENTE El MACRO-AMBIENTE EXTERNO son todas aquellas fuerzas o instituciones, que son potencialmente relevantes, que constituyen el medio...