ADM DE OPERACIONES I

Páginas: 3 (589 palabras) Publicado: 1 de junio de 2015
ADMINISTRACION DE OPERACIONES

El diseño, dirección y control sistemáticos de los procesos que transforman los insumos en servicios y productos para los clientes internos yexternos.


PROCESOS: Cualquier actividad o grupo de actividades en las que se transforman uno o más insumos para obtener uno o más productos

+/para los clientes.


Adm. de Operac.

ENTRADAS(INPUTS)SALIDAS (OUTPUTS)

Energía
Materiales Transformación Bienes o Servicios
Mano de Obra (conversión de
Capitalprocesos)

…….Información

Info. Externa

Información de retroalimentación para el control de
las entradas y de la tecnología de procesos.


Ej: Operación EntradasSalidas

Banco Cajeros, personal, instalac Serv. Financieros
Instalaciones y energía. Depósitos – Caja deSeg.

Restaurante Cocineros, meseros, Comidas - Entretenimientos
Equipos, energía...
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