AdminGen 5 2014

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

LECCIÓN N° 05
ORGANIZACIÓN: DIVISIÓN, ESTRUCTURA
Y PROCESO

OBJETIVOS:
- Comprender el significado de Organización.
- Distinguir entre organización formal e informal.
- Explicar los diferentes métodos de departamentalización.

5. ORGANIZACIÓN
5.1. DEFINICIÓN
Consiste en 1) la identificación y clasificación de actividades requeridas, 2) la agrupación
de lasactividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos, 3) la asignación de
cada grupo de actividades a un gerente dotado de la autoridad (delegación) necesaria
para supervisarlo y 4) la estipulación de coordinación horizontal (en un mismo o similar
nivel organizacional) y vertical (una división y un departamento, por ejemplo) en la
estructura organizacional.
5.2 ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMALNumerosos autores distinguen entre organización formal e informal. Ambos tipos están
presentes en las organizaciones, como se observa en la figura N° 8.

Organización Formal

Presidente

Vicepresidentes

Etc.
Gerentes divisionales
Etc.
Gerentes
departamentales

Organización informal:
“Asiduos” al café matutino

Organización informal:
Equipo de boliche

Organización informal:
Grupo de ajedrezFigura N° 8.- Organización Formal e Informal
Organización Formal
Por organización formal se entiende, en general, la estructura intencional de
funciones en una empresa legalmente organizada. La organización formal debe dar
lugar a la discrecionalidad, la ventajosa utilización del talento creativo y el
reconocimiento de los gustos y capacidades individuales en las organizaciones más
formales. Noobstante, en una situación grupal los esfuerzos individuales deben
canalizarse hacia metas grupales y organizacionales.

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Organización Informal
Chester Barnard, describió la organización informal como el conjunto de actividades
personales sin un propósito común consciente, aunque favorable a resultados
comunes. De este modo son organizaciones informales(relaciones que no aparecen
en un organigrama) el grupo que trabaja en los talleres, el personal del sexto piso,
etc.

5.3. DIVISIÓN ORGANIZACIONAL: EL DEPARTAMENTO
Uno de los aspectos de la organización es el establecimiento de departamentos. Con el
término departamento se designa a un área, división o sucursal en particular de una
organización sobre la cual un gerente posee autoridad respecto deldesempeño de
actividades específicas. De acuerdo con su uso más general, un departamento puede ser
la división de producción, el departamento de ventas, la sucursal en cierta región, la
sección de investigación de mercado o la unidad de cuentas por cobrar. En algunas
empresas, la terminología departamental se aplica laxamente; en otras, especialmente en
las de mayor tamaño, una terminología másestricta indica relaciones jerárquicas.
5.4. ESTRUCTURA Y PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN
Para poder concebir a la función de organización como un proceso es preciso considerar
varios elementos fundamentales. En primer lugar, la estructura debe ser reflejo de
objetivos y planes, dado que las actividades se derivan de ellos. En segundo, también
debe ser reflejo de la autoridad con que cuenta la dirección deuna empresa. En tercer
lugar y como sucede con cualquier plan, la estructura de una organización debe
responder a las condiciones en las que se encuentra. Lo mismo que en el caso de un
plan, también las premisas de una estructura organizacional puede ser de un orden
económico, tecnológico, político, social o ético. En cuarto lugar, en la agrupación de
actividades y las relaciones de autoridad de unaestructura organizacional se deben
tomar en cuenta las limitaciones y costumbres de los individuos.
- Lógica de la Organización:
Existe una lógica fundamental para la organización. Aunque en realidad los pasos 1 y 2
forman parte de la planeación, el proceso de organización consta de los siguientes seis
pasos:
1. Establecimiento de los objetivos de la empresa.
2. Formulación de los objetivos,...