Administración Estratégica

Universidad de Costa Rica

Facultad de Ciencias Económicas

Escuela de Administración de Negocios


Cátedra de Principios de Gerencia
Grupo 01
Trabajo# 1. Resumen y exposición

“Las Reglas del Management”

Profesor:
Luis

Estudiantes:
Melissa
Jorge
Roberto




I ciclo 2011



Objetivo
1. Para el desarrollo del presente documento, se pretende realizar unresumen de un segmento del libro “”LAS REGLAS DEL MANAGEMENT” de Richard Templar (2006), para ello se tomarán las siguientes nueve reglas:
Regla #25
Escucha las ideas de otros.
Introducida por Ernest Hemingway.
-«Todo el mundo, no importa en qué nivel esté su posición o su tarea, tiene algo que ofrecerte».
-«escucha a la gente de tu equipo. Ellos son los que poseen el saber de quién tiene quetrabajar con los recursos y los productos».
-«Habla con ellos. Consigue sus comentarios, sus ideas, su creatividad».
-«Puedes escuchar pero eso no significa que vayas a actuar con cada una de sus ideas. Corta de raíz el sentimiento de que si ellos sugieren, tú tienes que cumplirlo».
-«Tienes que escuchar sin dar la imagen de que necesariamente utilizarás sus ideas, así no se sentirán defraudadoscuando hagas algo completamente diferente».
Regla #26
Adapta tu estilo al de cada miembro.
Introducida por Stephen C. Rafe, Presidente Rapport Communications.
-«Adaptar tu estilo no significa que tengas que ser un camaleón. Significa que tienes que ser sensible a las individualidades de tu equipo y trabajar con ellas».
-«a alguna gente le gusta que la dejen sola para crear oportunidades yhacer que las cosas ocurran, y vendrán y te dirán que si necesitan ayuda (los motivadores brillantes por sí mismos) y otros necesitarán que se les dé proyectos específicos para hacer».
-«Piensa en lo que necesitan y lo que les motiva, y adapta tu estilo de dirección de acuerdo a ello».
Regla #27
Déjales pensar que ellos saben más que tú (incluso si no es así).
Introducida por adhesivo delparachoques (extracto de cita)
-«Las claves principales de esta regla son:
Pregunta su opinión.
Consigue sus ideas y visiones.
Proporcionales más responsabilidad que la que hayan tenido nunca antes –te sorprenderás de cuánta gente se enfrenta a los retos.
Discute temas importantes y noticias con ellos
Anímales para que te digan lo que piensan.
Nunca les hagas de menos como si fueran “simplesempleados”».
-«Tienes que dejarles ver su importante papel sobre los otros en la escena en general, como su contribución es valorada y es un apoyo; y demostrarles que el negocio entero no sería igual sin ellos».
-«Trátales como tratarías a un cliente muy importante que estuvieras presentando».
-«Mantenles informados acerca de desarrollos en la industria –quizá podrías suscribirte a lasrevistas y periódicos de la misma, a la prensa especializada, y a ese tipo de cosas de manera que asuman que tú piensas que ellos están interesados, que quieres que estén informados, y que sepan más de los que quizá saben ahora».
Regla #28
No siempre tienes que tener la última palabra.
Introducida por James 1:19 (extracto de cita)
-«Si la gente de tu equipo está en desacuerdo contigo abiertamente,entonces hay dos posibles razones del porqué: o se sienten suficientemente seguros de entrar en este debate (en ese caso debería apreciarlo) o están fuera de tu control y no estás siendo capaz de imponer suficiente disciplina para pararles».
-«Saber la diferencia entre las cosas suficientemente importantes en las que necesitas decir la última palabra y cosas que realmente no lo son, esimportante».
Regla #29
Comprende las reglas de otros.
Introducida por Robert Bacal, The Complete Idiot’s Guide to Dealing With Difficult Employees.
-«La clave está en tener una comprensión práctica de lo que implican todos los trabajos pero es importante darse cuenta de que no tienes que ser capaz realmente de hacerlo todos».
-«Para comprender el papel, la mejor forma es saber que problemas hay que...