ADMINISTRACI N ESTRAT GICA

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA


LA UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL DE HUARAZ
Director: Lic. Moreno Correa Jesús Rubén

NATURALEZA JURÍDICA: La Unidad de Gestión Educativa Local de Huaraz, es una instancia de ejecución descentralizada del Gobierno Regional de Ancash con autonomía en el ámbito de su competencia. Responsable de promover, coordinar yevaluar el servicio educativo que ofrecen las instituciones y Programas Educativos en su ámbito jurisdiccional.

DEPENDENCIA: La Unidad de Gestión Educativa local de Huaraz, depende funcional, técnica y normativamente de la Dirección Regional de Educación de Ancash, económicamente funciona como Unidad Ejecutora 311 dependiendo del pliego 441 Región Ancash.

DOMICILIO LEGAL E INSTITUCIONAL: La Unidadde Gestión Educativa Local de Huaraz, tiene como domicilio Legal e Institucional en la Av. Raimondi N° 914, Distrito de Huaraz, Provincia de Huaraz.

II. ANÁLISIS DEL ENTORNO

1. MACROAMBIENTE:

SOCIALES: Los Directores, Docentes, Personal Administrativo, Alumnos, Padres de familia altamente informados en general de los servicios que ofrece la empresa.

POLÍTICAS: Los sólidos fundamentosmacroeconómicos y la estabilidad del sistema financiero promovieron que el riesgo del país llegara a sus niveles mínimos históricos, la crisis política que vive el país debido a los procesos judiciales de corrupción contra los ex presidentes, genera desconfianza en los peruanos.

2. MICROAMBIENTE:
CLIENTES: Instituciones, docentes, directores, personal administrativo y alumnos, de los diferentes centroseducacionales de la ciudad de Huaraz.

PROVEEDORES: Dirección Regional de Educación de Ancash.

III. ANÁLISIS FODA


FORTALEZAS
1. Contamos con la asignación de roles y normas.
2. Buena relación entre cliente – empresa.
3. Comunicación con los clientes y trabajadores manteniendo una información clara y precisa.
4. Cuentan con una capacidad de respuesta rápida y oportuna, dispuesto a ayudar acliente y usuarios.

DEBILIDADES
1. Falta de profesionalismo en la atención al cliente.
2. Recursos humanos sin cultura hacia la seguridad del cliente.
3. La fiabilidad con los usuarios son todavía insuficientes para dar cuenta de las mejorías y disponibilidad de los servicios que se ofrecen.
4. La toma de decisiones es centralizada.


OPORTUNIDADES
1. Alta tasa de crecimiento en la demanda.
2. Laseguridad está bien cubierta, el cliente tiene cero riesgo, peligros, dudas del servicio.
3. La credibilidad, seguridad absoluta, confianza del cliente hacia la empresa.
4. La buena acogida de los clientes.


AMENAZAS
1. Las condiciones de las instalaciones físicas, los equipos, personal capacitado y materiales de comunicación.
2. Poca capacidad de ejecutar el servicio de forma fiable, directamente ala seguridad y credibilidad.
3. Cortesía, tensión, simpatía, respeto y amabilidad del personal hacia el cliente.
4. No crear burocracia, sino sacarles provecho de las fallas que han detectado los clientes.


IV. LINEAMIENTO ESTRATÉGICO
1. VISIÓN
“La Unidad de Gestión Educativa Local de Huaraz, es una institución líder en innovación, calidad gerencial, credibilidad y prestigio. Efectúa planeación,a través de una administración moderna, oportuna y democrática; brindando una educación competitiva, con docentes de calidad humana, alta preparación pedagógica e identidad cultural regional, que desarrollan un currículo diversificado, formando alumnos líderes, con práctica de valores; constructores de sus aprendizajes mediante la implementación de centros educativos con tecnología de punta”

2.MISIÓN
“La Unidad de Gestión Educativa Local de Huaraz, tiene por misión asegurar la oferta de un servicio educativo de calidad de gestión pública y privada que forme ciudadanos a partir del desarrollo equitativo de las capacidades individuales, creativas y productivas, recurriendo a los procedimientos pedagógicos actuales con modelos de gestión eficientes y descentralizados, todo ello con base...