Administracion 1 Capitulo 1

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Caso Internacional 1.1 Capitulo 1
1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald`s?.... ¿Cómo las Manejo? …. ¿Qué alternativas pudo haber elegido?
* Oportunidades: el 99.00% de los clientes no son de McDonald`s, ya ingreso al mercado asiático en el cual se tiene más 1.2 millones de posibles clientes. Adquirir nuevas tecnologías,capacitación de su recurso humano.
* Amenazas: Competencias fuertes de productos similares (Burker King Wendy`s, etc)
* Las Oportunidades y Amenazas, has sido bien manejadas por los directores y Gerencias Generales de McDonald`s. ya que siempre se ha manejado el buen servicio, limpieza o sea una esmerada atención al cliente, buena imagen a nivel internacional.
* Las alternativasutilizadas, es que ha creado nuevas estrategias y proyectos de negocios, agregando a sus menús las costumbres de los pueblos para satisfacer las necesidades que surgen en el mercado y así mantener su ventaja competitiva.

2. Antes de que McDonald`s ingresara al merado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald`s tuvo éxito? … ¿Quéestrategias siguió?.... ¿En que difieren de sus estrategias en Asia?
* El éxito de McDonald`s en el continente europeo se debe a que ha mantenido siempre su atención principal al cliente y es muy exigente con las franquicias para que los estándares de calidad se mantengan.
* Las estrategias utilizadas podríamos decir que fue una excelente planificación para atender un mercado en evoluciónconstante.
* Bueno creería que no difieren las estrategias en mucho, solamente que la comida se prepara de acuerdo a las leyes de cada región, pero siempre manteniendo los estándares de calidad que siempre caracteriza a la empresa, una intensa publicidad.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald`s?..... ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?
* La filosofía básicade McDonald`s es: El Sistema de Calidad, Servicio, Limpieza y Valor ( CSLV)
* Esta es su carta de presentación, una esmerada atención al cliente y los poseedores de franquicias deben de cumplirlas a cabalidad, sino corren el riesgo de ser revocada la franquicia. Siempre el cliente es primero.

4. ¿Debería McDonald`s extender su menú?.... ¿Por qué?..... ¿Qué tipo de productos deberíaagregar?
* Buena esta corporación siempre está en innovación, mantienen gran variedad de opciones. Podría ser que se incrementaran las opciones de comida saludable, ya que se ha encasillado que todo el producto de McDonald`s, es comida chatarra y crea la obesidad.
* Creo que ya está trabajando en menús saludables por las exigencias de los clientes.
* Agregar más productos saludables ysiempre con el toque de que cada país variar algunos ingredientes de sus productos tradicionales.

5. ¿Por qué es exitosa McDonald`s en muchos países del Mundo?
* Bueno siempre el éxito principal de esta empresa es que siempre mantiene sus estándares de calidad en cada país que esta, siendo siempre muy exigente con las franquicias que da para que los controles de calidad, servicio, limpiezay valor se mantengan en todas las partes del mundo que exista.
* Cubrir con productos, ofertas y servicios a diferentes segmentos de la población.
* Aplicarse a las leyes, tradiciones y costumbres de los países donde opera con su CSLV, estando siempre innovando, sus productos.

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Caso Internacional 2.1 del Capítulo 2
1. ¿Quésignifica la espiritualidad para usted?
Para mí la espiritualidad significa el tener la certeza de que hay alguien que nos apoya y nos da esa paz interna sabiendo que todo lo que hacemos está siendo supervisado por el creador
2. ¿Podría afectar la espiritualidad el comportamiento ético?
Para mí no afecta ya que el grado de espiritualidad que poseamos se verá reflejado en nuestro comportamiento...