Administracion 1

UNIVERSIDAD GALILEO
Administración 1
CEI: IMB-PC San Cristóbal
Miércoles 17:00 a 18:00 p.m.
Tutor: Lic. Julio Morales
23 de Enero del 2013

Ingrid Lucero Monroy Orellana
Carne: 12189013
Capitulo 1
Caso Internacional 1.1
¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald´s?, ¿Cómo las manejo? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?

* Las oportunidades que McDonald’s ha tenido sin duda las másrelevantes han sido:
  * Adquirir nuevas tecnologías
  * apertura de nuevas sucursales,
  *   introducir nuevos productos,
  *   Imagen corporativa
  * Rentabilidad
  * Infraestructura
  * Personal capacitado
  * Compañía líder en el sector de la comida rápida.
  * Alta calidad de "management"
  * Excelente Tecnología y diseños.
  * Muy buena calidad de comida, sin necesidad de que el consumidor sepreocupe
por su salud.
  * Gran variedad de menús al consumidor.
  * Rapidez en el servicio de la comida rápida con el sistema "ready-to-eat" ("listo para comer"). Este sistema proporciona la comida caliente en su punto exacto de cocción, en tan solo 60 segundos.
  * Buen sistema de distribución.
* Mientras que las amenazas que ha enfrentado podemos mencionar:, , quejas, las leyesde cada país,   Ingreso de nuevos competidores, Existe la posibilidad de que alguien cree una nueva empresa del mismo tipo y con más poder económico, pudiendo acoger como ejemplo nuestra empresa para mejorar y no cometer los posibles errores que se puedan cometer en el transcurso de penetración al consumidor, productos sustitutos.
Su posición dominante podría ser cuestionada.
Un estudio de mercadorevela que el consumidor prefiere la comida de restaurante, ya que se tiene la sensación de que es más sana.
Tardanzas en la atención en horarios pico

* Manteniendo una buena imagen, con una alta calidad de sus productos y servicios, con una buena infraestructura y sobre todo contando con el personal debidamente calificado y capacitado.
¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo imponeesta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?
* El sistema de calidad, servicio, limpieza y valor.   considero que es una filosofía adaptable y estándar que fuciona con cualquier país.

Se diferencia con Asia, ya que se tuvo que preparar la comida de acuerdo a las leyes locales, como por ejemplo en el menú de los países árabes se cumple la ley de preparación de alimentos islámicos.¿Debería McDonald´s extender su menú? ¿Por qué? ¿Qué tipo de productos debería de agregar?
* Creo que debería de extender su menú donde realmente éste lo demande, pues no en todos los paises los resultados serán los mismos.

¿Por qué es exitoso McDonald´s en muchos países del mundo?
* Porque este se enfocó de acuerdo a cada situación en cada país, esto hizo que la demanda creciera mediante lasmismas necesidades locales.

Utilizó la estrategia competitiva de ser el primero en el mercado y establecer su marca tanrápido como sea posible al anunciarse fuertemente.
Capitulo 2
Caso internacional 2.1
¿Qué significa la espiritualidad para usted?
* La espiritualidad para mi es algo muy importante en nuestras vidas, que nos da paz y tranquilidad ya que bien si a ciencia cierta no sabemos de laexistencia de un ser supremo, lo podemos sentir, podemos saber que hay algo mas que solo ciencia,   algo ESPITITUAL
¿Podría afectar la espiritualidad el comportamiento ético?
* Si podría afectar el comportamiento ético, ya que una persona que cree en Dios, pensara dos veces antes de hacer algo inmoral y poco ético, o definitivamente no lo hará, mas así una persona no creyente que no cree en laespiritualidad, hará las cosas sin pensarlas solo para su beneficio propio.
¿Es apropiado este tema para los negocios?
* A mi forma de pensar si es apropiado, creo en Dios firmemente, y creo que cuando dos personas creyentes de Dios hacen negocios ninguno de los dos hará algo en contra del otro que resulte lesivo para la economía o el negocio en si.
¿Cuáles son los argumentos a favor y en...