Administracion de calidad

ÍNDICE
Pág.
INTRODUCCION…………………………...............................................................3
FACTORES DE CALIDAD DE SOFTWARE…...............................................…....4
METRICAS DE CALIDAD DE SOFTWARE……………………………..….........…..6
ASEGURAMIENTO DE LACALIDAD………………………………………….........7
MODELOS DE CALIDAD…..…………………..…………………..………........…….9
CONCLUSIONES…………...…………………………………….........……….......….13























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INTRODUCCION

Uno de los problemas que se afrontan actualmente en la esfera de la computación es la calidad del software. Desde la década del 70, este tema ha sido motivo de preocupación para especialistas, ingenieros, investigadores y comercializadores desoftwares, los cuales han realizado gran cantidad de investigaciones al respecto con dos objetivos fundamentales:

1. ¿Cómo obtener un software con calidad?
2. ¿Cómo evaluar la calidad del software?

Ambas interrogantes conllevan amplias respuestas, pero están estrechamente ligadas con el
concepto de la calidad del software, que es el resultado de la primera y la fuente de la segunda.3





FACTORES DE CALIDAD DE SOFTWARE


El objetivo general de la ingeniería de software es la producción de software de calidad.
La calidad del software puede ser considerada desde dos perspectivas diferentes; la óptica del desarrollador y la del cliente o usuario final. Los factores que afectan al desarrollador se denominan Internos y los delcliente Externos.

Los factores que determinan la calidad del software se clasifican en tres grupos:

1. Operaciones del producto: características operativas

- Corrección (¿Hace lo que se le pide?).
• Grado en que un programa satisface sus especificaciones y logra los objetivos marcados por el usuario.


- Fiabilidad: (¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?).
• Grado en que sepuede esperar que un programa lleve a cabo las funciones esperadas con la precisión requerida.


- Eficiencia: (¿Qué recursos hardware y software necesito?)
• Cantidad de recursos de computadoras y de código requeridos por el programa para realizar sus funciones con los tiempos de respuesta adecuados.

- Integridad: (¿Puedo controlar su uso?).
• Grado en que puede controlarse el acceso alsoftware o a los datos por usuarios no autorizados.
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- Facilidad de uso: (¿Es fácil y cómodo de manejar?)
• Esfuerzo necesario para aprender, utilizar, preparar las entradas e interpretar las salidas de un programa.



2. Revisión del producto: capacidad para soportar cambios.

- Facilidad de mantenimiento: (¿Puedo localizar los fallos?).
• Esfuerzo requerido para localizar yarreglar un error en un programa.

- Flexibilidad: (¿Puedo añadir nuevas opciones?).
• Esfuerzo requerido para modificar un programa.

- Facilidad de prueba: (¿Puedo probar todas las opciones?).
• Esfuerzo requerido para probar un programa de forma que se asegure que realiza la función requerida.


3. Transición del producto: adaptabilidad a nuevos entornos.

- Portabilidad: (¿Podré usarloen otra máquina?).
• Esfuerzo requerido para transferir un programa desde un entorno HW y/o SW a otro.

- Reusabilidad: (¿Podré utilizar alguna parte del software en otra aplicación?).
• Grado en que un programa o componente SW se puede reutilizar en otras aplicaciones.
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- Interoperabilidad: (¿Podrá comunicarse con otras aplicaciones o sistemas informáticos?).
• Esfuerzo requeridopara acoplar un sistema con otras aplicaciones o sistemas.






MÉTRICAS DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

Es difícil, y en algunos casos imposibles, desarrollar medidas directas de los factores de calidad del software. Cada factor de calidad Fc se puede obtener como combinación de una o varias métricas:

Fc= c1 * m1 + c2 * m2 + … + cn * mn

Ci: factor de...