Administracion de proyectos

Páginas: 6 (1386 palabras) Publicado: 25 de febrero de 2011
COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HISPANOAMERICANO

LIC. ADMINISTRACIÓN

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

CATEDRATICO: L.A. MARIA DEL CARMEN ARROYO VALDES

ALUMNO: ABRAHAM MENDOZA RIVERA

5to. CUATRIMESTRE

PROYECTO:

MEJORAMIENTO DE SERVICIO, REDUCIENDO

COSTOS EN LA EMPRESA CYBER TUX-TUX3

FECHA: 25 DE FEBRERO DE 2011

INDICE

PRESENTACIÓN PROYECTO EMPRESARIAL. 3FILOSOFIA ORGANIZACIONAL: 3
MISIÓN: 3
VISIÓN: 3
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: 4
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO. 4
OBJETIVO. 5
NUESTRAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS. 6
VENTAJAS. 6
DESVENTAJAS. 6
ADMINISTRACION DEL RIESGO. 7
IDENTIFCACIÓN DEL RIESGO. 7
ESTANDARES O GUIAS. 7
METODOS Y TECNICAS. 8
IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA 8
ENTREVISTA CON LOS CLIENTES. 8
ELEGIR LAS MEJORES PROPUESTAS DE LOSCLIENTES. 9
BÚSQUEDA DE PROVEEDORES: 9
REMODELACIÓN ESTETICA DE NUESTRO LOCAL COMERCIAL. 9
SERVICIO EFICIENTE. 10
PLAN DE MARKETING O PLAN COMERCIAL. 10
CONCLUCIONES. 11
ANEXOS. 11

PRESENTACIÓN PROYECTO EMPRESARIAL.

La idea de crear un proyecto empresarial para la micro-empresa cyber tux-tux3 dedicada primordialmente a el servicio de internet, ha surgido por la nueva competencia que hallegado a el mercado, otorgando los mismos servicios y costos que maneja cyber tux-tux3.

La idea que primeramente nos suscitó fue hacer frente ante la nueva competencia que ya se encontraba en servicio, a esto se le englobara todo lo que se necesitaría realizar para lograr nuestro objetivo y colocarnos como una empresa favorita entre los clientes, en resumen se necesitaría algunos cambios alservicio que otorgamos, nuevos servicios, nueva tecnología y al mismo tiempo tener los precios mas bajos de los predeterminados.

A continuación realizaremos una pequeña presentación de la empresa cyber tux-tux3:

FILOSOFIA ORGANIZACIONAL:

MISIÓN:

Hacer eficientes los procesos relacionados al mundo del servicio de internet, mediante el uso de Tecnologías de Información y Comunicacioneslíderes; fomentando una relación estrecha y dando respuesta oportuna a nuestros clientes.

VISIÓN:

Ser una empresa que tenga presencia, siendo así la mejor opción en la zona con productos y servicios atractivos a cualquier tipo de persona.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO.

Debido a la nueva competencia en el mercado se realizara este proyecto empresarial destinado almundo del servicio de internet, el objetivo es sacar adelante un pequeño pero gran negocio mejorando el servicio y reduciendo costos del mismo, con expectativas innovadoras y diferentes. El interés esta basado en sacar adelante al cyber tux-tux3 y colocarlo como uno de los mejores dentro del mismo giro empresarial en la zona.

Los resultados que se obtendrán pueden ser grandes debido a quetenemos a nuestro alcance todo lo que necesitamos para ser uno de los mejores.

OBJETIVO.

Mejorar el servicio en el cyber tux-tux3 proporcionando la mejor calidad reduciendo los costos del mismo, y colocarnos como uno de los mejores dentro de la zona.

Para poder lograr este objetivo general nos debemos enfocar en los siguientes objetivos específicos:

A) Primeramente debemos darle un cambioestético al local comercial, reformar para adaptarlo a nuestras necesidades y al mismo tiempo que sea llamativo para el cliente.

B) Innovar en los artículos con nuevos diseños, nuevos software para que este sea más llamativo al cliente siendo de igual forma mas como para el miso.

C) Realizar un estudio de precios del recurso material que se utilizara para dar el servicio, optando asípor el mas bajo sin olvidar la calidad que este debe cumplir y de esta forma poder ofrecer el servicio a un menor costo.

Por otra parte, se comunicara al personal sobre el nuevo proyecto en el cual vamos a trabajar para así podernos mover con mayor soltura y mayor conocimiento de lo comercializado.

NUESTRAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

VENTAJAS.

Una de las ventajas con las que contamos...
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