administracion del cambio

Administración del Cambio
Antes que todo es crucial y necesario señalar que un cambio no es más que hacer las cosas de otra manera, mientras que un cambio planeado son actividades de cambio intencionales y orientadas a conseguir una meta determinada. Este tipo cambio posee básicamente dos metas:
1- Busca mejorar la capacidad de la organización adaptándose a las alteraciones del entorno.
2-Modificar el comportamiento de los empleados.

Los Agentes de cambio: son personas que fungen como catalizadoras y asumen la responsabilidad de manejar las actividades de cambio.
Administración del Cambio: es el proceso, herramienta y la técnica utilizada para administrar desde el lado de las personas el cambio en procesos, para de esa manera alcanzar los resultados requeridos y a su vezconcretar el cambio de manera efectiva desde el agente individual del cambio, el interior del equipo y la totalidad del sistema.


Ya entrando en materia es importante destacar que si no existiera el cambio, entonces el trabajo de un gerente sería relativamente fácil de modo que la planificación se simplificaría porque el mañana no sería muy diferente al hoy. La estrategia para el diseñoorganizacional no tendría porque realizarse ya que el entorno estaría libre de incertidumbres y no habría necesidad de hacer adaptaciones. De igual manera, la toma de decisiones se reduciría porque el resultado de cada alternativa podría predecirse con exactitud casi exacta.


Se puede decir que el cambio no es más que el resultado del proceso de aprendizaje en la organización cuya finalidad essostener y crecer como organización y como individuos. El cambio es una realidad en las organizaciones, es por eso que la administración del mismo es parte integral de la función de cada gerente. A su vez este actúa como un proceso de movimiento; de un estado presente, a través de un estado de transición.





Existen muchas estrategias y tácticas para manejar transiciones, pero para queestas se lleven a cabo, se requiere de que se: oiga, escuche, responda, inspire y lideré el proceso. Las áreas clave de importancia cuando se manejan transiciones son las siguientes:

A) ¿Cómo se puede asistir efectivamente a la gente sin olvidarse y dejar el estado presente?
B) ¿Cómo se puede dirigir y manejar efectivamente el movimiento a través del estado de transición?
C) ¿Cómo proveer elsoporte necesario para la aceptación, adopción y ejecución de un nuevo estado, hasta llegar al estado deseado?

La Administración del Cambio en este caso viene siendo el proceso de transformación que asegura el éxito organizacional de la empresa reconociendo al cambio humano como una constante ante el avance acelerado de la tecnología de información y los cambios en las empresas. De igual maneraesta administración está vinculada con los procesos y actividades que ayudan a las organizaciones a adoptar cambios radicales, tales como, resultado de la implantación de nuevos procesos y soluciones tecnológicas.

Los elementos que considera un programa exitoso de Administración del Cambio son los siguientes:
1. Alinear las expectativas a todos los niveles de la organización.
2. Diseñar eimplantar una estrategia de comunicación que permita manejar un plan de comunicación efectivo.
3. Diseñar e implantar una estrategia para la definición de nuevos roles y capacidades que permita evolucionar a los recursos humanos a la nueva organización.
4. Diseñar e implantar una estrategia de transferencia del conocimiento y entrenamiento que permita contar con una organizaciónautosuficiente.
5. Diseñar e implantar una estrategia de aseguramiento del cambio que permita medir y administrar la resistencia al cambio durante los proyectos.

Es importante que ante los cambios tan constantes que están enfrentando las empresas se determine su disposición al cambio y la de los actores de cada proceso. Esto se logra por medio de dinámicas que promueven la sensibilización al cambio y el...