Administracion En Los Nuevos Tiempos Idalberto Chiavenato

HACIA UNA NUEVA ADMINISTRACION DE LOS NUEVOS TIEMPOS
IDALBERTO CHIAVENATO
PREGUNTAS DEL CAPITULO 9:

1.-Explique el proceso de toma de decisiones de BOEING.
Su restructuración tiene un proceso: apelando a la reingeniería identifico que el problema era el retraso de la entrega de aviones; entonces decidió reducir trabajadores y mejorar el tiempo de pedido y entrega del avión y esta toma dedecisión se baso en corregir los errores del pasado destinada a aumentar la eficacia a largo plazo.
2.- ¿Cuáles son los aspectos que mas orientaron a las decisiones de BOEING?
-La gran demanda de por parte de los consumidores.
-El retraso de pedido y entrega de aviones.
3.- ¿Como explica usted los objetivos de fijación de BOEING?
Que la fijación de sus objetivos esperados se volvió reales perogeneraron más problemas o circunstancias no acordes a la necesidad del consumidor.
4.- ¿Cómo influyen los competidores en las decisiones de BOEING?
Los competidores influyen cuando la decisión de ellos es incrementar la producción entonces esto le lleva a Boeing a seguir en el escalón de la innovación y mejora de sus procesos.
5.- ¿Cómo compara usted lo que decide y lo que consigue hacerBOEING?
Que la toma de decisiones le lleva a generar nuevos problemas.
6.- ¿Cómo mejorar el proceso decisorio de una empresa como BOEING?
Primeramente identificando bien el problema su origen y sus dificultades y sobre generar muchas alternativas en la solución de problemas como no subestimar a los ingenieros ni empleados de esta empresa y capacitarlos para así no tener que despedir a ningúnempleado y poder tomar una decisión eficaz para alcanzar nuestros objetivos.
EJERCICIOS:
1.-Conceptue qué es decisión, qué es problema y qué es oportunidad:
Decisión: Es el arte fundamental que el administrador debe tomar para enfrentar a un problema especifico para poder proceder con una decisión oportuna en la solución del problema respectivo.
Problema: Es todo aquello que no está previsto;movimientos que se desvían y obstaculizan en el alcance de los objetivos establecidos.
Oportunidad: Es una situación que se presenta cuando identificamos un problema el cual nos ayudar a identificar una oportunidad que nos servirá para corregir nuestros errores y alcanzar los objetivos establecidos.
2.- ¿Cómo es el proceso de localización de los problemas?
Es un proceso informal e intuitivo,casuístico; el proceso puede darse por el proceso inquisitorio y dialectico, método de análisis en el que el encargado de tomar las decisiones determina y niega sus puntos de vista pero crea una “contra-puesta”; basada en la negociación de sus puntos de vista; que pasa a contestar todas las preguntas y de ahí el administrador determina posibles solucione y puntos de vista basados en lo opuesto de todos suspuntos de vista normales y a partir de ahí desarrolla soluciones inversas o negativas; este proceso genera posibles alternativas de solución útiles e identificación de oportunidades ocultas.
3.- ¿Cómo se puede alertar al Administrador sobre la existencia de problemas?
Existen 4 situaciones que alertan al Administrador en la localización del problema: (Muchas veces para la localización delproblema el Administrador es alertado por estas 4 situaciones):
a) Desvío de la experiencia pasada.- algo que se salió del patrón previsto de desempeño.
b) Desvío de un conjunto de planes.- Cuando no se alcanzan las expectativas del administrador.
c) Problemas traídos por otras personas.- como reclamos de clientes, presión de proveedores, entre otros.
d) Desempeño de los competidores.-Cuando la competencia mejora su proceso operacional.

4.- ¿Cuáles son los elementos del proceso decisorio?
* El Estado de la naturaleza.- las condiciones, riesgos que se toma al momento de tomar decisiones.
* El tomador de la decisión.- El individuo, administrador o grupo que elige una alternativa.
* Los objetivos.- Los fines o resultados que se desean alcanzar con la toma de la...