Administracion General

I SALES

Introducción a la
ADMINISTRACION

ADMINISTRACION
¿Qué es la administración?
La administración es:
* Una ciencia social porque trabaja con personas y para las personas.
* Un arte porque las personas creamos distintas actividades (habilidades) para solucionar los problemas.
* Una técnica ya que tiene distintas formas de realizarse, que a través del proceso deplanificar, organizar, dirigir y controlar los recursos, nos permite alcanzar los objetivos.
* Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos para alcanzar los objetivos.

* La administración tiene relación con la sociología y la sicología
* La administración es una ciencia que se la puede comprobar mediante la aplicación del método de investigación hipotéticodeductivo.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planificar
Se define como un conjunto de pasos secuenciales: planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos que nos permiten alcanzar los objetivos.
Parte mecánica de la administración

Controlar
Organizar


Dirigir
Ejecutar

Parte dinámica de la administración(Es el corazón de la empresa)
* Motivación
* Liderazgo
* Comunicación
* Trabajo en equipo
Es la ejecución de lo organizado y lo
planificado.

Parte mecánica de laadministración
Planificar.- es dar las ideas a futuro para alcanzar los objetivos y se establecen las estrategias para la consecución de tales objetivos.
Organizar._ es asignar, distribuir los recursos que necesitan cada uno de las ideas para alcanzar los objetivos. Se debe hacer las preguntas: quién, cuándo, cuánto, cómo, dónde.
Parte dinámica de la administración
Dirigir._ es la ejecución(pero sobre todo la capacidad de influir sobre las personas) de las acciones o estrategias que previamente fueron planificadas y organizadas, en esta etapa se influye en las personas para la realización de las actividades en función del objetivo (dirigir es el corazón de la administración)
Herramientas para influir: Aquí está el arte
* Motivación
* Liderazgo
* Comunicación
*Trabajo en equipo
Debemos conocer primero nuestras debilidades y luego nuestras habilidades.
Controlar._ Es la verificación que lo planificado y lo organizado se esté ejecutando o se haya realizado de acuerdo a lo programado. Lo más importante del control es tomar las medidas correctivas en el momento adecuado. Es verificar si se está cumpliendo con los objetivos planteados con el fin dedetectar desviaciones y realizar correctivos. El control debe ser permanente lo que permite una retroalimentación.



EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD
Definiciones de Eficacia
* Es una medida del logro de resultados
* Está relacionada con el logro del los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas. Laeficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado.
* Actuación para cumplir los objetivos previstos. Es la manifestación administrativa de la eficiencia, por lo cual también se conoce como eficiencia directiva.
Definiciones de Efectividad
* Es la capacidad de lograr un efecto deseado o esperado. Como el equilibrio entre la eficiencia y eficacia, entre la producción y la capacidadde producción.
Eficiencia es: Optimizar los recursos, es decir: utilizar lo estrictamente necesario (ni más ni menos)
Eficacia: es obtener los resultados deseados.

Efectividad: Es un indicador es una medida una fórmula que nos ideamos para llevar un control lo que se puede controlar, se puede mejorar

“Debemos ser flexibles en la planificación para ser precisos en los objetivos”...