Administracion ii - para finales

Administración II

Guía de estudio 1.1: Desarrollo Organizacional. Los cambios.

1- ¿Cuáles son las fases de la organización según el DO? ¿En cuál se aplica el DO?
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2- ¿Porqué se produce la resistencia al cambio? ¿Cómo es posible reducirla?
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3- ¿Qué es la cultura organizacional según el DO?

Cultura Organizacional: Conjunto de valores, creencias, forma dehacer las tareas acumulada en el tiempo, que condiciona el comportamiento de los miembros de una organización.

4- ¿Cuáles son los factores favorables para lograr el cambio cultural? ¿Qué acciones pueden considerarse claves para lograrlo?


• Para lograr el cambio no sólo hace falta cambiar la estructura sino también la cultura, el clima y los valores.
• Es necesario crear un nuevosistema coherente de creencias y valores que predominen sobre los demás.
✓ Algunos valores permanecen por tradición: Ética en los negocios, Calidad del producto.
✓ Otros deben cambiarse: Obediencia Ciega, totalitarismo, esfuerzo físico.
✓ El clima está determinado por el nivel de satisfacción y motivación de los empleados.
✓ Laorganización deberá lograr:
← Adaptabilidad (flexible a nuevas actividades, permeable a nuevas ideas).
← Sentido de identidad.
← Perspectiva exacta del ambiente.
← Integración de los participantes.

Guía de estudio 1.2: Teoría Matemática. Proceso decisorio, investigación de operaciones, indicadores de desempeño.1- ¿Qué es la teoría matemática?
No es una escuela sino una tendencia que se encuentra en muchos autores
Utiliza modelos matemáticos para encontrar solución a ciertos problemas que se plantean en la administración.
Los temas principales que trata son:
• Productividad de los procesos operacionales
• Técnicas para mejorar la eficacia de los servicios
• Herramientasestadísticas para aumentar la calidad de productos.
• Estrategia de operaciones: define la alineación y naturaleza estratégica de la administración de operaciones.
• Tecnología: utilización de herramientas informática como apoyo a la toma de decisiones.

2- ¿Qué es un modelo? ¿Para qué sirve o cuáles son las ventajas de aplicarlos?
Modelo: representación simplificada de la realidad.a. Permite un mejor análisis que una descripción verbal.
b. Permite descubrir relaciones entre los aspectos del problema.
c. Permite tener una visión de conjunto y considerar todas las variables.
d. Es susceptible de ampliación por etapas.
e. Utiliza técnicas lógicas y objetivas conduciendo a una solución segura.
f. Un planteo matemático sepuede aplicar a gran escala y en forma repetitiva.
Problema: diferencia entre lo que es y lo que debería ser.

3- ¿Qué técnicas utiliza la investigación de operaciones y en qué se aplica cada una?
Técnicas de la Investigación de Operaciones
La manera de relacionar la realidad compleja con proceso de decisión es con modelos homomórficos. Pueden ser analíticos o de simulación.a. Programación lineal
Es la técnica matemática de solución de problemas que requiere la determinación de valores para variables de decisión que optimizan un objetivo teniendo en cuenta las restricciones.
Se aplican a situaciones complejas que presentan innumerables variables y en las que los objetivos y las restricciones estén bien definidos.
Son ecuaciones que se resuelvenmatemáticamente.
✓ Aplicación:
← En la determinación de la cantidad a producir de cada producto.
← En la determinación del recorrido óptimo de camiones de distribución.

b. Teoría de los juegos
Teoría científica propuesta por Von Neumann divulgada en 1947 por la obra conjunta escrita por Morgenstern.
Se aplica a...