Administracion Ii

Universidad Tecnológica Intercontinental
Facultad de Tecnología Informática y Ciencias Exactas
“La Universidad sin Fronteras”
Licenciatura en Análisis de Sistemas Informáticos
ADMINISTRACIÓN II
Tema: Estructura de una Empresa
Presentado por:
Sara Mabel González Riquelme.
Susana Marilet Rolón Bogado.
Orientador:
Lic. Ronnie Florentín.
Sede XVII
Coronel Oviedo-Paraguay
Año: 2010.INTRODUCCIÓN
La administración es la realización de hacer diseños y mantener un ambiente en el que las personas trabajando que trabajan en grupos puedan alcanzar sus objetivos deseados. Esto se aplica a todas las empresas del mundo ya sea pequeñas, medianas y grandes.
La administración es darle sentido y forma de organización a las empresas aplicando todos los conocimientos para eldesarrollo de las empresas. Las organizaciones tienen el objetivo de alcanzar sus ideales de todo un grupo de personas con objetivos comunes.

NOMBRE DE LA EMPRESA:
ÓPTICA MEISTER

MISIÓN:
Atender a nuestros clientes con mucho esmero, honestidad y transparencia prestándoles un confiable y excelente producto que les ayude a solucionar su problema visual.

VISIÓN:
Llegar a ser en el año 2010 lacadena de ópticas con el mayor reconocimiento social para su calidad, servicio y garantía en Paraguay.

OBJETIVOS:
GENERAL:
Dedicarnos al cuidado primario de la visión, previniendo y corrigiendo los diferentes defectos refractivos del ojo, a través de lentes oftálmicos.

ESPECÍFICOS:
* Brindarle a la clientela el mejor producto en lentes oftálmicos.
* Ofrecer calidad y buen precio enlos servicios prestados.

ANÁLISIS DEL AMBIENTE OPERATIVO INTERNO
FORTALEZA
* VARIEDAD DE ANTEOJO: la óptica cuenta con una gran variedad de anteojo y marcos para todos los gustos de los clientes.

* PERSONAS CAPACITADAS: es necesario y fundamental contar con personas capacitadas para el asesoramiento a la clientela en general. Una de las estrategias fundamentales para que unaempresa produzca y se desarrolle es capacitando y entrenando a los empleados para el cumplimiento eficaz de sus actividades diaria.

* CORREGIR LOS DEFECTOS REFRACTIVOS DEL OJO: contamos con profesionales médicos que ayudan y asesoran a la clientela para cuidar y corregir los defectos de la vista para que de esa forma puedan continuar una vida normal y sin tantos inconvenientes.

* GARANTÍASEN LOS PRODUCTOS: es un servicio adicional que se le ha implementado a la empresa, para que de esa forma puedan ganar más clientes y a la vez promocionar nuestros productos. La empresa ofrece garantía de acuerdo al tipo de productos que vende ya sea por un tiempo máximo de seis meses, este servicio no tiene costo.

* PREMIOS A CLIENTES: la empresa mensualmente premia la fidelidad de susclientes realizando sorteos entre todos los clientes. Ya que de esa forma se les puede incentivar en las ventas que realizan.

* DISEÑOS SUGERIDOS POR CLIENTES: es fundamental para que una empresa siga creciendo escuchar las opiniones y sugerencias de los clientes. Es por ello que la óptica Meister realiza los diseños de marcos pedidos o sugeridos por sus clientes.

DEBILIDADES

* LENTITUDEN LA ENTREGA DE PRODUCTOS: este caso se da porque la empresa Óptica Meister aun no cuenta con un laboratorio equipado dentro de sus sucursales lo cual complica la entrega de los productos a los clientes.
* UBICACIÓN ALEJADA: la Óptica Meister se encuentra en una zona muy alejada de la urbanidad lo que complica la llegada de los clientes a ella.
* FALTA DE RECONOCIMIENTO DEL MERCADO: Elimpacto para la empresa, sería de gran riesgo al realizar un análisis del mercado mal estructurado.


ANÁLISIS DE AMBIENTE OPERATIVO EXTERNO
AMENAZA
* MALA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA: la mala administración de la empresa podría producir grandes pérdidas para la empresa, ocasionando de esa forma su caída.

* COMPETIDORES BIEN UBICADOS: la gran competencia de la empresa Óptica...