Administracion Integral

1.-Ciclo de la APO
A partir de los objetivos globales de la empresa y de la planeación estratégica, se establecen los objetivos por departamento para el primer año, en una reunión entre el ejecutivo (gerente del departamento) y su superior;
2.-barreras de la comunicación
DEFORMACIÓN: Es un problema semántico, relacionado con el lenguaje y con los marcos de referencia: forma de pensar, lacrianza, etc.
FILTRACIÓN: Manipuleo de la información, según las intenciones del emisor. Generalmente ocurre en la comunicación verbal ascendente.
SOBRECARGA: Al superior le llega demasiada información.
SINCRONIZACIÓN: Coordinación entre el tiempo y la información que se emite o realiza.
FALTA DE ACEPTACIÓN: Puede ser por la falta de claridad del mismo o por desconfianza del emisor.CORTOCIRCUITO: Ocurre cuando se salta al comunicar, algún nivel estructural de la organización.
3.- Aportaciones de la teoría de D.O.
* Atención a los comportamientos que se dan en personas y grupos dentro de la empresa, analizando las situaciones que afecten la productividad y el buen desempeño de las actividades.
* Integrar asesores o “agentes de cambio” que se incorporen a la empresa para aportarvisiones “frescas”, otros ángulos, promover el cambio y una toma de decisiones más rica.
* Integrar tres tipos de prácticas: las prácticas tecnológicas, las prácticas administrativas y las prácticas de comportamiento.
* Buscar una nueva filosofía de administración: la de conseguir la eficacia y salud en sistemas abiertos teca/m (técnico-económico-administrativo-de comportamiento/medioexterior)

4.-Fases de control
1. De ventas
2. De producción
3. Financieros y contables
4. De administración
5. Generales
6. Control de las propias normas.
5.- Variables contingensiales
El Tamaño: la influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura.
La Antigüedad: la edad de la organización influye en eldiseño, funciones y la formalización de la organización. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo, los cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organización.
El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones
La Propiedad: determina la actuación y el diseño de laorganización, tiende a afectar directamente a la alta dirección.
La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e informales, los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa", esta variable condiciona el diseño y los resultados de la institución.
El Entorno: es el contexto en que actúa la organización y al cual se adaptará" odesaparecerá del mercado, esta variable nos explica las transacciones de la empresa con el entorno.
6.- Características de los círculos de calidad
* Son pequeños (de entre 4 y 15 miembros).
* Trabajan en el mismo proceso productivo.
* Trabajan bajo el mismo supervisor.
* Las decisiones se adoptan de manera grupal.
* Se reúnen generalmente una vez por semana dentro de las horasde trabajo.
* Los miembros del círculo deciden el tema sobre el que quieren trabajar.
* A las reuniones asiste un asesor que aconseja y ayuda a veces a moderar, pero no participa en la decisión.
7.- Planeación estratégica
* La planeación estratégica es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr estas metas,y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados.
* También es un proceso para decidir de antemano qué tipo de esfuerzos de planeación debe hacerse, cuándo y cómo debe realizarse, quién lo llevará a cabo, y qué se hará con los resultados.
8.- Etapa de previsión en planeación
Empieza con la previsión: estudiar simultáneamente...