administracion justicia
TUTOR: DOCTOR LUIS ENRIQUE VELEZ.
TRABAJO GRUPAL: ACTIVIDAD PRACTICA 2, SOBRE ESTE ENSAYO PROPONER:
a) PROBLEMA CIENTIFICO
b) OBJETIVOGENERAL Y ESPECIFICOS.
c) HIPOTESIS; y
d) ESTRUCTURA
a) Problema científico, o formulación del Problema ( ES UN PLANTEAMIENTO FORMAL Y EXPLICITO EN TERMINOS CLAROS, PRECISOS DEL PROBLEMA AINVESTIGAR MEDIANTE UN METODO CIENTIFICO, UTILIZANDO PREGUNTAS GUIAS ¿Qué ES LO QUE OCURRE?, ¿A QUIEN LE SUCEDE?, ¿Dónde OCURRE? ¿Cuándo OCURRE?, ¿Por qué OCURRE?, ¿Cómo OCURRE?.- entonces en esteensayo No, 2 el problema científico es: “LA FALTA DE MECANISMO DE AUDITORÌAS INTERNAS DEL SGRH EN LAS ORGANIZACIONES DE TURISMO DE CUBA EN EL AÑO 2003 ANTE LA FALTA DE INSTRUMENTOS METODOLOGICOS ADECUADOSY PERTINENTES QUE NO PERMITEN EVALUAR DIAGNOSTICAR Y CONTROLAR PERIODICAMENTE EL DESEMPEÑO DE SU SISTEMA DE GESTION QUE SE EVIDENCIA EN LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES RELACIONADAS CON LA CALIDAD DELSERVICIO PRESTADO POR EL PERSONAL Y LA INSATISFACCION DE LOS TRABAJADORES CON LA EVALUACION A SU DESEMPEÑO, ”.
Determinado el problema científico podemos decir que el tema (es un punto específico dentrode la situación problemica) y este es EL SISTEMA DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS . La situación problemica (esta es una generalidad que puede ser sujeta a una investigación, que nos va a permitirexplicar una teoría y llegar a una hipótesis y finalmente a una conclusión, en sì nos a permitir investigar, estudiar y analizar). El problema a plantear es ¿Cómo AUDITAR INTERNAMENTE EL SGRH?
b)OBJETIVO GENERAL.-
ADECUAR METODOS INNOVADORES DE AUDITORIA INTERNA AL SGRH
OBJETIVOS ESPECIFICOS
MEJORAR LAS EXPECTATIVAS DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES.
REFORMAR LOS METODOS DE EVALUACION DELDESEMPEÑO A LOS TRABAJADORES.
c) HIPOTESIS.
Si adecuamos los métodos innovadores de auditoría interna, entonces mejora la calidad y rapidez del servicio al cliente; y, habrá satisfacción de los...
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