Administracion moderna

INTRODUCCION TENDENCIAS MODERNAS EN LA ADMINISTRACION DE LOS NEGOCIOS
La competitividad y el proceso de globalización han provocado cambios en los estilos de administración de los negocios para sobrevivir en el largo plazo. Las organizaciones para ser competitivas están experimentando reingenierías y reconversiones, obligando a reestructurar los sistemas de información financiera y de costos,para facilitar la toma de decisiones. 1) Control total de la Calidad: • • • • Filosofía de una cultura de trabajo: “Mejoramiento continuo”. Promover un compromiso del recurso humano para el mejoramiento en todos los procesos y áreas que integran la empresa. Alcanzar la excelencia en todas las dimensiones de productos y servicios para satisfacer plenamente al Cliente. Objetivo: lograr en el tiempo unnivel de productividad que conlleve un liderazgo en costos que permita competir.

2) Orientación hacia los Clientes: • • • • • Predisposición para “escuchar al Cliente” para ofrecerle productos y/o servicios que lo satisfagan plenamente. El cliente es el único que le otorga “valor” a un producto ó servicio. El “valor” representa el nivel de satisfacción que proporciona un producto y quejustifica pagar un precio. (Calidad-precio). Analizar cada una de las etapas ó procesos y eliminar actividades que no generan valor agregado al Cliente. Mantener Clientes de largo plazo (Fidelización)

4) El tiempo como factor clave - Justo a Tiempo (Just and Time): • • • • • • • Es una variable de relevancia en la toma de decisiones Las organizaciones requieren diseñar, producir, vender, entregar ycobrar, tratando de minimizar el tiempo con el fin de aumentar la liquidez. Elaborar un producto cuando es necesario y en la cantidad demandada por los clientes: “Que, cuando, cuanto producir”. Mantener niveles de inventario suficientes y en el momento oportuno: “Qué, cuándo, cuánto comprar”. Los recursos deben aplicarse en partidas cuyo retorno es rápido. Evaluar costos de gestión de créditos,inventarios, financiamiento, etc. Liberar recursos para aplicarlos en otras partidas y mejorar la rentabilidad de la empresa.

5) Introducción de nuevas herramientas de gestión (informática): • • • Sistemas de producción con computación integrada: Se utiliza para el diseño, fabricación y control de la producción. Uso de un mismo equipo para una gran diversidad de productos. Las operaciones de unaempresa pueden ser controladas por medio de computadoras.

• • •

Genera información precisa, suficiente y oportuna “para la toma de decisiones”. Acceso en tiempo real a grandes cantidades de base de datos clasificados. Acceso al “Gran Mercado Virtual”.

6) Enfoque de funciones cruzadas: • El entorno competitivo obliga a que los que generan la información conozcan adecuadamente lasactividades en cada una de las etapas de proceso de un producto ó servicio, para determinar correctamente el costo en cada una de las etapas. Objetivo: Eliminar aquellas actividades que no agregan valor.

•

7) Crecimiento del sector servicios: • • • El sector terciario: comercio y servicios, está desarrollándose muy significativamente. Una considerable población económ icamente activa está trabajandoes este sector. Obliga al desarrollo de nuevos sistemas de información de costos y adm inistrativos.

8) Gestión eficiente de Costos: • • Enfoque Tradicional: “Determinar correctamente el costo del producto ó servicio” Enfoque Moderno:: Determinar “Cuál debería ser el costo ideal ó el mejor costo del producto ó servicio”. Tener la mayor información posible para ver donde se puede reducir costos.“Qué actividades agregan valor al producto y cuales no, con el fin de lograr el mejoramiento continuo y reducir los costos”. Evaluación continúa de procesos y eficiencia de los costos. Minimizar la distribución de los costos indirectos de producción e identificar los costos de administración y comercialización por clientes, zonas, productos, etc. para la mejor toma de decisiones.

LOS...