Administracion Para La Calidad Unidad 1
Páginas: 11 (2690 palabras)
Publicado: 17 de octubre de 2012
1.1 ANTECEDENTES DE LA CALIDAD.
Durante la Segunda .-Guerra Mundial en la década de 1940, cuando los soldados de diferentes países quisieron ayudarse unos a otros, se llevaron una gran sorpresa “las tuercas no coincidían con los tornillos” las armas y municiones eran diferentes, el tamaño de las herramientas variaba por país.
Esto trajo como consecuencia la necesidad de estandarizar productosy procedimientos que habían iniciado en el año de 1906 en el campo electrotécnico al establecerse la IEC (The International ElectrotechnicalComission). En 1926 también se fundó la ISA (International Federation of theNationalStandardizingAssociations). Que desarrollo un trabajo pionero en este campo. Las actividades de esta asociación finalizaron en 1942.
En 1946, los delegados de 25 países sereunieron en Londres, Inglaterra, decidieron crear una nueva organización con el objetivo de “facilitar la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales”. Le dieron el nombre de Organización Internacional de Normalización, (The International OrganizationforStandardization), y le asignaron las siglas ISO, que es un prefijo Griego que significa “igual”.
La ISO inicióoficialmente sus operaciones el 23 de febrero de 1947. En la actualidad, la ISOes una red de institutos nacionales de normalización de 148 países, que tienen un miembro por país y un secretario central que coordina el sistema y que tiene su sede en Ginebra, Suiza, la ISO es una organización no gubernamental, es decir, sus miembros no son, como en el caso de la ONU, delegados de los gobiernosnacionales. No obstante, la ISO ocupa una posición especial entre los sectores público y privado, ya que, por un lado, muchos miembros son parte de la estructura gubernamental de sus países o son designados por sus dirigentes. Por otra parte, otros miembros provienen del sector privado y son propuestos por las asociaciones de industriales.
Los comités técnicos de ISO se encargan de la preparación delas normas internacionales. Cada organismo miembro, interesado en una materia para la cual se estableció un comité técnico, tiene derecho de estar representado en dicho comité. De esta manera, los proyectos de normas internacionales (FDIS)adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para su votación.
La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación deal menos 75% de los organismos requeridos a votar, desde su fundación en 1947 hasta 2004, la ISO ha publicado más de 13700 estándares internacionales, que comprenden áreas tan variadas como agricultura, , construcción, ingeniería mecánica, equipo médico, hasta aspectos relacionados con tecnologías de la información.
La familia de normas ISO- 9000 (e ISO-14000) es de la más conocida y exitosa. Asímismo, iso-9000 se ha convertido en un referente internacional para los requerimientos de calidad. Al contrario de la mayoría de normas ISO, que son altamente específicas para un producto, material o proceso particular, el estándar ISO-9000 surgió como un estándar para sistemas administrativos.
1.2 HISTORIA DE LA SERIE ISO-9000
En la década de 1980 se hizo evidente la necesidad de que lasorganizaciones implementaran sistemas de aseguramiento de calidad con el fin de complementar los requisitos técnicos sobre los productos o servicios , y así garantizar al cliente que la calidad fue alcanzada de manera consistente, no obstante existían muchos enfoques de cómo debería ser un sistema de aseguramiento de la calidad; así, atendiendo a lo anterior, la ISO integró un comité técnico ydespués de varios años de investigación y trabajo, en 1987 se aprobaron las normas serie ISO-9000, con el fin de establecer una racionalización en los diferentes enfoques de sistemas de calidad. Cabe señalar que previo a lo hecho por ISO, se realizaron trabajos para unificar los enfoques de sistemas de aseguramiento para la calidad. Ejemplo de ello, la OTAN que adoptó en 1968 sus estándar...
Durante la Segunda .-Guerra Mundial en la década de 1940, cuando los soldados de diferentes países quisieron ayudarse unos a otros, se llevaron una gran sorpresa “las tuercas no coincidían con los tornillos” las armas y municiones eran diferentes, el tamaño de las herramientas variaba por país.
Esto trajo como consecuencia la necesidad de estandarizar productosy procedimientos que habían iniciado en el año de 1906 en el campo electrotécnico al establecerse la IEC (The International ElectrotechnicalComission). En 1926 también se fundó la ISA (International Federation of theNationalStandardizingAssociations). Que desarrollo un trabajo pionero en este campo. Las actividades de esta asociación finalizaron en 1942.
En 1946, los delegados de 25 países sereunieron en Londres, Inglaterra, decidieron crear una nueva organización con el objetivo de “facilitar la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales”. Le dieron el nombre de Organización Internacional de Normalización, (The International OrganizationforStandardization), y le asignaron las siglas ISO, que es un prefijo Griego que significa “igual”.
La ISO inicióoficialmente sus operaciones el 23 de febrero de 1947. En la actualidad, la ISOes una red de institutos nacionales de normalización de 148 países, que tienen un miembro por país y un secretario central que coordina el sistema y que tiene su sede en Ginebra, Suiza, la ISO es una organización no gubernamental, es decir, sus miembros no son, como en el caso de la ONU, delegados de los gobiernosnacionales. No obstante, la ISO ocupa una posición especial entre los sectores público y privado, ya que, por un lado, muchos miembros son parte de la estructura gubernamental de sus países o son designados por sus dirigentes. Por otra parte, otros miembros provienen del sector privado y son propuestos por las asociaciones de industriales.
Los comités técnicos de ISO se encargan de la preparación delas normas internacionales. Cada organismo miembro, interesado en una materia para la cual se estableció un comité técnico, tiene derecho de estar representado en dicho comité. De esta manera, los proyectos de normas internacionales (FDIS)adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para su votación.
La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación deal menos 75% de los organismos requeridos a votar, desde su fundación en 1947 hasta 2004, la ISO ha publicado más de 13700 estándares internacionales, que comprenden áreas tan variadas como agricultura, , construcción, ingeniería mecánica, equipo médico, hasta aspectos relacionados con tecnologías de la información.
La familia de normas ISO- 9000 (e ISO-14000) es de la más conocida y exitosa. Asímismo, iso-9000 se ha convertido en un referente internacional para los requerimientos de calidad. Al contrario de la mayoría de normas ISO, que son altamente específicas para un producto, material o proceso particular, el estándar ISO-9000 surgió como un estándar para sistemas administrativos.
1.2 HISTORIA DE LA SERIE ISO-9000
En la década de 1980 se hizo evidente la necesidad de que lasorganizaciones implementaran sistemas de aseguramiento de calidad con el fin de complementar los requisitos técnicos sobre los productos o servicios , y así garantizar al cliente que la calidad fue alcanzada de manera consistente, no obstante existían muchos enfoques de cómo debería ser un sistema de aseguramiento de la calidad; así, atendiendo a lo anterior, la ISO integró un comité técnico ydespués de varios años de investigación y trabajo, en 1987 se aprobaron las normas serie ISO-9000, con el fin de establecer una racionalización en los diferentes enfoques de sistemas de calidad. Cabe señalar que previo a lo hecho por ISO, se realizaron trabajos para unificar los enfoques de sistemas de aseguramiento para la calidad. Ejemplo de ello, la OTAN que adoptó en 1968 sus estándar...
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