Impresioesn Diversas

IMPRESIONES DIVERSAS S.A-“BIEN IMPRESO”

I. Evaluación de la empresa según NeedSME

1.-Estrategia

1. Segmentación de los clientes.

← Definir el mercado o segmento al cual se orienta de acuerdo las necesidades de este para el servicio de impresión general y edición de las revistas.
← Conocer el mercado o segmento del mercado al cual se está dirigiendo la empresa,especialmente el mercado al cual se dirigen las revistas editadas por ellos mismos.
← Aprender a identificar nichos de mercado que les permitan incrementar sus utilidades.
← Si se ingresa a un segmento de mercado o mercado que ya ha sido tomado por otras empresas se debe ir ganando la preferencia de estos clientes por la empresa.
← Tener criterios de diferenciación de clientes que les permitaconservar a los más importantes y mantener la fidelización de los clientes frecuentes.
← Se debe tener un registro de los clientes que acuden a la empresa para tener información acerca de la frecuencia con que acuden a la empresa.
← Se recomienda utilizar una base de datos para el registro de los clientes, la cual le permita tener la información más relevante del cliente.
← Realizarun seguimiento de las compras del cliente que realiza en la empresa como su posterior evaluación.
← Debe hacer uso de la tecnología como páginas web, blogs y redes sociales para captar una mayor cantidad de clientes donde se pueda apreciar algunos contenidos de las revistas o ser complemento de ellas.
← Al momento de ofrecer el servicio producto se debe intentar tener contacto medianteuna reunión o entrevista con aquel o aquellos que se encarguen de tomar decisiones sobre la contratación de un servicio o compra de un producto.

2. Posicionamiento.

← Debe identificar mediante un estudio de mercado cual es su posición en el mercado piurano.
← Buscar posicionarse en el mercado mediante el criterio referente del cliente (precio) y por las cualidades de losproductos que brindan.
← Buscar tener un impacto en los clientes, sugiriendo que el nombre comercial se podría cambiar por otro que sea más llamativo que transmita la seriedad del producto pero también que cause interés.
← Se debe elaborar un único logotipo por medio del cual se transmita la personalidad de la empresa, y diga que ofrece que los demás no ofrecen al cliente.
← Los folletosde difusión deben comunicar un mensaje claro y preciso de lo que hace única a la empresa y porque deben elegirla a ella con la finalidad de ir creando una imagen en el mercado.
← Debe desarrollar una ventaja competitiva que le permita diferenciarse del resto de la competencia, tanto para el servicio de impresiones en general como para las revistas.
← Analizar
← Analizarconstantemente el entorno socio económico.

3. Competencia.

← Requiere definir cuál es su competencia conociendo que ofrecen a los clientes.
← Identificar cuáles son sus principales competidores.
← Determinar las razones porque la empresa considera a determinadas empresas como su competencia.
← Obtener información de la competencia acerca de sus ventas, precios del servicio prestado,que tipo de impresiones ofrecen, cartera de clientes, volúmenes de demanda, estrategias de venta, posicionamiento y ofertas.
← Calcular los costos en los que incurre por las prestaciones del servicio.
← Analizar los cotos y gastos de la competencia y los suyos y compáralos.
← Conocer la apreciación de los clientes acerca del servicio brindado por la empresa.
← Realizarestudios constantes acerca de cómo evolucionan sus ventas en comparación con la competencia.
← Debe estar atento a las preferencias del cliente e investigar hacia donde tienden los gustos de ellos a fin de estar un paso delante de la competencia.

3.-Desempeño de la Producción

1. Nivel de Calidad Alcanzado.

← Debe mantener la calidad del servicio que brinda en cuanto a la calidad...