Administracion, Roles Gerenciales, etc

El enfoque de roles gerenciales
Un enfoque a la teoría de la administración es el enfoque de los roles gerenciales, po¬pularizado por Henry Mintzberg de la Universidad McGill.26 En esencia, su enfoque consiste en observar lo que los gerentes hacen y a partir de esas observaciones llegar a conclusiones en cuanto a de qué actividades (o roles) gerenciales se trata. Varios in¬vestigadores hanestudiado el trabajo real de los gerentes —de CEO a supervisores de línea— pero Mintzberg ha dado a este enfoque mucha más visión.
Después de estudiar sistemáticamente las actividades de cinco CEO en una varie¬dad de organizaciones, Mintzberg llegó a la conclusión de que los ejecutivos no realizan las funciones gerenciales clásicas de planear, organizar, comandar, coordinar y contro¬lar. En vez deello, se dedican a una variedad de actividades distintas. De esta inves¬tigación, y de la de otros que habían estudiado lo que los gerentes en realidad hacían, Mintzberg concluyó que los gerentes desempeñan una serie de diez roles:
Roles interpersonales
1. El rol de figura central (realizar deberes ceremoniales y sociales como representante
de la organización)
2. El rol de líder
3. El rol deenlace (en particular con personas de fuera)
Roles informativos
4. El rol de receptor (recibir información acerca de la operación de una empresa)
5. El rol de diseminador
6. El rol de vocero (transmitir información a aquellos fuera de la organización)
Roles de decisión
7. El rol empresarial
8. El rol de manejador de disturbios
9. El rol de designador de recursos
10. El rol de negociador(tratar con varias personas y grupos de personas)
El enfoque de Mintzberg también ha sido criticado. En primer lugar, la muestra de cinco CEO utilizados en su investigación es demasiado pequeña para apoyar una con¬clusión tan radical. En segundo lugar, al analizar las actividades reales de los gerentes —de CEO a supervisores— cualquier investigador debe comprender que todos los ge¬rentes realizanalgún trabajo que no es puramente gerencial; esperaríamos que hasta los presidentes de compañías grandes dediquen parte de su tiempo a relaciones públicas y con los accionistas, a recaudar fondos y quizá en relaciones con los distribuidores, mar-keting, etc. En tercer lugar, muchas de las actividades que Mintzberg encontró, son en realidad evidencia de planeación, organización, integración depersonal, dirigir y controlar. Por ejemplo, ¿qué es la integración de recursos sino planear? El rol empresarial es ciertamente un elemento de la planeación. Y los roles interpersonales son básicamente instancias de dirección. Además, los roles informacionales se pueden ajustar a varias de las áreas funcionales.









Papeles de gerentes
•Controlar y evaluar periódicamente el cumplimientoy desarrollo de metas a corto y largo plazo, para cada área.
•Planea y desarrolla metas a corto y largo plazo, así como objetivos y proyecciones de dichas metas.
•Revisar pronósticos de su gerencia y asegura la proyección a futuro.
•Poner atención a las operaciones diarias, para hacer recomendaciones y crear cursos de acción para hacer mejoras si es necesario.
•Explicar políticas yprocedimientos a todos sus subordinados y hacer seguimiento para asegurar que sean comprendidos y aplicados.
•Proporcionar informes semanales de avances de producción.
•Mantener una actitud entusiasta para motivar a los subordinados y mantener la moral muy alta.
•Identificar cualquier tipo de inconformidad y enfocarse en las acciones necesarias para resolverla.
•Creación de grupos de trabajo.
•Serproactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones.
•Compartir con sus colaboradores los objetivos y prioridades de su departamento y de la organización.
•Utilizar un consenso para llegar a acuerdos con sus colaboradores.
•Estimula la participación de sus colaboradores en la planificación, toma de decisiones y solución de problemas.
•Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación....