Administración estrategica

Como implementar las estrategias

Aquí analizamos los aspectos que implica diseñar una estructura para satisfacer las necesidades de la estrategia de una compañía. Las empresas pueden adoptar muchas estructuras para ajustar los cambios en su tamaño y estrategia con el paso del tiempo. La estructura que una compañía selecciona será una cuya lógica de actividades de grupo (es decir, su forma dediferenciación horizontal) satisfaga mejor las necesidades de su negocio o actividades. Debe ajustar su forma de diferenciación horizontal a la diferenciación vertical. Es decir, debe escoger una estructura y luego hacer las selecciones acerca de los niveles en la jerarquía y grado de centralización o descentralización. Ésta es la combinación de los dos tipos de diferenciación que producedisposiciones organizacionales internas. Sin embargo, una vez que la organización se divide en dos partes, debe integrarse. Una empresa debe escoger el nivel apropiado de integración para adaptar su nivel de diferenciación si desea coordinar en forma exitosa sus actividades de creación de valor. Debido a que la diferenciación e integración son costosas, la meta de una compañía consiste en ahorrar costosburocráticos al adoptar la estructura más simple coherente con el logro de su estrategia. Se hizo énfasis en los siguientes puntos:

1. Implementar una estrategia en forma exitosa depende de la selección del sistema correcto de estructura y control ajustable a la estrategia de una compañía.
2. La herramienta básica de implementación de estrategia es el diseño organizacional. El buen diseñoorganizacional incrementa las utilidades en dos formas. Primero, el buen diseño ahorra costos burocráticos y disminuye los costos generados por las actividades de creación de valor. En segunda instancia, el buen diseño amplía la capacidad de las funciones de creación de valor de una compañía para lograr niveles superiores de eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente y asíobtener una ventaja de diferenciación.
3. La diferenciación e integración constituyen los dos conceptos de diseño que deciden cómo funcionará una estructura. Cuanto más alto sea el nivel de diferenciación e integración, mayores serán los costos burocráticos.
4. La diferenciación posee dos aspectos: (a) diferenciación vertical, que se refiere a la forma como una compañía escoge asignar su autoridadpara la toma de decisiones; y (b) diferenciación horizontal, la cual se refiere a la manera como una compañía agrupa las actividades organizacionales en funciones, departamentos o divisiones.
5. La selección básica en la diferenciación vertical consiste en tener una estructura plana o alta. Las altas jerarquías tienen varias desventajas, como problemas de comunicación y transferencia deinformación, de motivación y costos. Sin embargo, la descentralización o delegación de autoridad puede resolver algunos de estos problemas.
6. A medida que una compañía crece y se diversifica, adopta una estructura multi divisional. Aunque una estructura de este tipo tiene costos burocráticos más altos que una estructura funcional, ésta supera los problemas de control asociados a una estructura funcional,y proporciona a la compañía la capacidad de manejar sus actividades de creación de valor en forma efectiva.
7. Otros tipos especializados de estructuras incluyen la matricial, de equipos por productos y las geográficas. Cada una tiene un uso especializado y, para su selección, deben ajustarse a las necesidades de la organización.
8. Cuanto más compleja sea la firma y mayor su nivel dediferenciación, mayor será el nivel de integración necesario para manejar su estructura.
9. Los tipos de mecanismos integradores disponibles para una compañía van desde el contacto directo hasta la estructura matricial. Cuanto más complejo sea el mecanismo, mayores serán los costos de utilizarlo. Una compañía debe tener cuidado al ajustar estos mecanismos a sus necesidades estratégicas.
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