administración general

 DINÀMICA BANCARIA sise – Simulador de Caja
.El inicio de la atención se da a través del jefe de operaciones, quien efectúa la apertura de la bóveda y verifica el saldo existente; si falta efectivo solicitará una remesa de dinero a las empresas transportadoras de caudales (entre ellas Prosequr y Hermes), para poder atender adecuadamente lasoperaciones de Iós clientes.

Luego de ello, el representante financiero recoge su caja metálica con el saldo producto de las operaciones del día anterior; adicionalmente recibe dinero de Bóveda que debe recontar frente al jefe o encargado responsable.
Una vez que el representante financiero cuenta con el efectivo que le permita la atención de los clientes, ingresará al sistema transaccional desdesu estación de trabajo (terminal financiero o caja). Cabe señalar que él es el único responsable de lo que sucede en su terminal financiero y en su sesión de usuario dentro
del sistema transaccional. Si en el transcurso del día le falta efectivo, podrá solicitarlo al encargado de la bóveda.
Habilitado el sistema, el usuario efectuará las transacciones del caso, las que pueden afectar o no elsaldo de la caja y el saldo de las cuentas de los clientes.
Mientras dure la labor de caja el jefe de operaciones monitoreará los saldos con el fin de verificar si existen excesos; en cuyo caso, por seguridad, serán inmediatamente remesados a bóveda.
Durante la atención al público se presentarán operaciones que por su monto y/o riesgo excedan los límites de autonomía del representantefinanciero y que tendrán que ser autorizadas por el jefe de operaciones. Estas deberán ser recapturadas(ingresadas al sistema) por el representante financiero, quien se mantendrá atento a los mensajes del aplicativo. La operación finaliza una vez que el sistema muestra el mensaje: "Transacción concluida OK".
Finalmente, para cuadrar, el representante financiero deberá declarar su saldo a través de laopción "Corte Fraccionario". Esta información será comparada, de manera interna, con el saldo calculado por el sistema, producto del desarrollo de las transacciones.
Para que la agencia pueda cuadrar es necesario que todas las ventanillas lo hagan. Al finalizar el día de trabajo el jefe de operaciones se encargará de remesar (trasladar dinero) los excedentes de efectivo que se encuentren en labóveda de la agencia; para ello, se emplearán los servicios de una empresa transportadora de caudales (Prosegur y/o Hermes).
Al finalizar el curso, el estudiante adquirirá los conocimientos procedimentales que son requeridos para el trabajo operativo en la agencia. Cabe señalar que en la actualidad el representante de servicios tiene también la responsabilidad de ofrecer productos y servicios.TRANSACCIONES
La función principal del representante de servicios financieros es atender en la ventanilla de la agencia las transacciones que los clientes efectúan con los productos y servicios adquiridos.
Se entiende como transacción aquella operación que se efectúa de manera segura en un sistema de información a través de una interfase o sistema de comunicación que se encuentra en elcomputador o terminal financiero, y que busca consultar y/o modificar un registro de la base de datos propia del sistema, manteniéndose para ello la integridad de estos.
Los representantes de servicios financieros realizan tres tipos de transacciones

Transacciones internas
Aquellas que se efectúan sin registrar movimientos en los productos servicios adquiridos por los clientes y que sirvenpara consultar información por ejemplo: tipos de cambio.

Transacciones monetarias
Aquellas que afectan los saldos de caja y que además pueden. afectar los saldos de los productos de los clientes; entre ellas tenemos: provisión inicial que afecta el saldo de caja pero no los productos de los clientes, depósitos en efectivo que afectan tanto el saldo de caja como las cuentas de los...