Administración Hotelera

La importancia de la Información y la Inteligencia de Mercado para la Toma de Decisiones

Las necesidades de información de las organizaciones se han vuelto cada vez más importantes para una tomade decisiones estratégicas oportuna y efectiva que les permita, más allá de subsistir, ser líderes en un ambiente altamente competitivo, dinámico, diversificado e innovador. En este contexto, lossistemas de inteligencia competitiva adquieren un rol estratégico en el manejo de fuentes de información al proporcionar una metodología que conduce a la transformación de datos hacia conocimiento devalor estratégico para las operaciones de la organización, especialmente las vinculadas con la tecnología y el desarrollo de negocios.
La inteligencia competitiva se enfoca en las necesidades delpresente y las fortalezas potenciales, las debilidades y las actividades de organizaciones con productos y servicios similares dentro de un solo segmento de la industria. Dirigida al área tecnológica,es “un proceso de búsqueda, análisis y empleo de información sobre desarrollos, eventos y tendencias del entorno científico y tecnológico. Implica un proceso de obtención y análisis de informaciónsobre actividades o aspectos de alto valor para la competitividad de la organización, para garantizar su protección frente a amenazas externas y para conseguir una óptima explotación de la tecnología”.Fuentes de información
Sistemas de información de marketing (MIS) es más bien el desarrollo de la industria y su potencial de crecimiento.
Datos internos, es la información de la organización.Información de clientes de empresas y de intermediarios de marketing, este punto se refiere a las cuentas de pérdidas y ganancias de sus memorias anuales.


Inteligencia de mercados

Lainteligencia de mercado es el proceso por el cual una compañía logra entender el lugar que ocupan en el mercado sus marcas, sus productos y la empresa en sí.
La inteligencia del marketing determina la...