Administración Organizacional

A. Administración organizacional y gestión de la calidad
A 1. Diseño de plan estratégico

• Definir la misión, visión y filosofía de la organización

Misión: es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va ahacer.

Visión: es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

Identificar la cadena de valor de la organización: La cadena de valor empresarial, o cadenade valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado. La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas que permiten generar una ventaja competitiva

• Realizar análisis FODA organizacional
FODA es la sigla usada para referirse a unaherramienta analítica que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus  Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

FODA | Positivas | Negativas |
Exterior | Oportunidades | Amenazas |
Interior | Fortalezas | Debilidades |

• Definir objetivos, estrategias, acciones y recursos

Objetivos: Un objetivo es una meta o finalidad a cumplirpara la que se disponen medios determinados.
Estrategias: Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
Acciones: se refiere de forma general al acto de hacer algo, o al resultado del mismo
Recursos: a aquellos elementos que aportan algún tipo de beneficio a la sociedad, Los recursos sonaquellos elementos que pueden ser utilizados por el hombre para realizar una actividad o como medio para lograr un objetivo
• Definir los criterios de evaluación del plan estratégico
El plan estratégico es un documento en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en el medioplazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años (por lo general, 3 años).
A 2. Diseño de sistemas de calidad

• Diseñar sistemas de calidad orientados al incremento de la productividad
Un sistema de gestión de calidad es la forma en la que una empresa o institución dirige y controla todas las actividades que están asociadas a la calidad.Las ventajas de implantar un sistema de gestión de calidad son: Aumento de beneficios, Aumento de número de clientes, Motivación personal - Fidelidad de los clientes - Organización del trabajo - Mejora de las relaciones con los clientes, Reducción de costos debidos a la mala calidad, Aumento de la cuota de mercado

• Diseñar el sistema de calidad de la organización en cualquiera de susmodalidades (ISO, NOM, entre otras) de la tarea
Cuando se crea un producto o servicio se hace para satisfacer las necesidades y demandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma que dé garantías a los usuarios, compradores, trabajadores, directivos y accionistas.

El equilibrio social está en juego, resultainaceptable encontrar hoy empresas con mandos rígidos y ancladas en el pasado, sin la capacidad de adaptarse a los cambios y que no se enfocan en su cliente, por eso es importante, para una firma que desee alcanzar altos niveles de competitividad, el uso y aplicación de estándares de calidad internacionales que le permitan ampliar sus mercados, mejorar su posicionamiento y crear valor.

La serie ISO...