Administrador de Empresas



TUTOR
JORGE HERNAN VILLEGAS

INTEGRANTES



Bogotá, Junio de 2013


INTRODUCCION

Dado el carácter rápidamente cambiante del medio, el incremento constante en el número de competidores, la creciente oferta local e importada que el mercado recibe casi que a diario y el compromiso que tienen las compañías respecto a la satisfacción de las necesidades de los clientes, se hacenecesaria la realización con alguna frecuencia de “investigaciones del mercado” del cual no solamente queremos participar si no obviamente lucrarnos.
Las investigaciones de mercado deben realizarse por empresas que estén interesadas en fortalecer la percepción de sus clientes frene a determinado producto o servicio, para así enfocar el VALOR que se agregará al mismo, a lo que el cliente espera recibiro a la expectativa que tiene de él.
Para el caso puntual de nuestra investigación, desarrollaremos un estudio de mercado de una máquina de afeitar, para uso masculino y un mercado objetivo de hombres mayores a 20 años teniendo en cuenta los objetivos sociales, económicos y administrativos.









OBJETIVOS

Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o serviciorequerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante laadecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado.



Marco Teórico

Concepto de investigación de mercados.
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campodel marketing estratégico y operativo. Es una herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con elmercado de bienes y servicios».
Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:
Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener unaempresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.



Beneficios dela investigación de mercado

Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.

Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto.

Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en lasnecesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.

Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.

Segmentación De Mercados
La segmentación de...