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Publicado: 3 de octubre de 2013
Productos Hewlett Packard – Instrucciones para la atención de servicios al cliente
Estimado(a): Enrrique Cortes Acevedo
Modelo: (HP 1000-1418LA Notebook PC)
No. Serie:(No. 5cg3252c1c)
Cliente: Enrrique Cortes Acevedo
Service Ticket: {ticketno:[8068818969]}
Para solucionar el problema que presenta su equipo deberá acudir a la tienda donde loadquirió 24 hrs después de que se haya comunicado con nosotros, para solicitar la solución a su caso.
Usted deberá acudir a la tienda durante los primeros 15 días a partir de la fecha decompra de su equipo, ya que de lo contrario, tendrá que comunicarse con nosotros nuevamente para ofrecerle un servicio de reparación en garantía. Es importante que acuda al punto deventa con su prueba o ticket de compra y el equipo esté completo con sus accesorios.
Cuando usted lleve su equipo al punto de venta, ellos realizarán una verificación visual del mismoparaverificar que no esté roto, incompleto o con daños que la garantía no cubre.
INSTRUCCIONES PARA ENTREGA DE SU EQUIPO EN TIENDA:
Por favor considere los siguientes puntos:El equipo debe estar empacado, de preferencia en la caja original. En caso de no contar con la caja original utilice una caja de tamaño adecuado, en buen estado y que pueda proteger elequipo. NO utilice cajas que hayan contenido alimentos o polvo, ya queesto puede dañar el equipo e invalidar la garantía.
Empaque en la misma caja con el equipo todos los cables,accesorios, manuales, fuente de poder, etc. En resumen, todo material que venía en la caja original.
EXCLUYA los regalos o promociones que NO hayan venido dentro de la caja original delequipo.
Estamos a sus órdenes si tiene cualquier duda o aclaración.
Grupo de atención por correo electrónico
Centro de Soluciones
Hewlett Packard
www.hp.com/Support
Estimado(a): Enrrique Cortes Acevedo
Modelo: (HP 1000-1418LA Notebook PC)
No. Serie:(No. 5cg3252c1c)
Cliente: Enrrique Cortes Acevedo
Service Ticket: {ticketno:[8068818969]}
Para solucionar el problema que presenta su equipo deberá acudir a la tienda donde loadquirió 24 hrs después de que se haya comunicado con nosotros, para solicitar la solución a su caso.
Usted deberá acudir a la tienda durante los primeros 15 días a partir de la fecha decompra de su equipo, ya que de lo contrario, tendrá que comunicarse con nosotros nuevamente para ofrecerle un servicio de reparación en garantía. Es importante que acuda al punto deventa con su prueba o ticket de compra y el equipo esté completo con sus accesorios.
Cuando usted lleve su equipo al punto de venta, ellos realizarán una verificación visual del mismoparaverificar que no esté roto, incompleto o con daños que la garantía no cubre.
INSTRUCCIONES PARA ENTREGA DE SU EQUIPO EN TIENDA:
Por favor considere los siguientes puntos:El equipo debe estar empacado, de preferencia en la caja original. En caso de no contar con la caja original utilice una caja de tamaño adecuado, en buen estado y que pueda proteger elequipo. NO utilice cajas que hayan contenido alimentos o polvo, ya queesto puede dañar el equipo e invalidar la garantía.
Empaque en la misma caja con el equipo todos los cables,accesorios, manuales, fuente de poder, etc. En resumen, todo material que venía en la caja original.
EXCLUYA los regalos o promociones que NO hayan venido dentro de la caja original delequipo.
Estamos a sus órdenes si tiene cualquier duda o aclaración.
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