administrador

 Organizaciones e innovaciones: generando el ambiente correcto
La mayoría de las organizaciones exitosas e innovadoras comparten algunos factores fundamentales que le permiten gatillar y potenciar el capital creativo y emprendedor de una verdadera red de empleados y colaboradores. Así, podemos hablar de una verdadera cultura de emprendimiento.
Alcanzar una posición dominante en un mercado ycontar con una alta capacidad de innovación son prácticamente sinónimos en nuestros tiempos. A su vez, la capacidad de innovar presupone que una empresa será capaz de dar una visión poderosa de lo que el cliente necesita, al tiempo que genera las capacidades para traducir esa visión en productos de la calidad, el precio y los sistemas de comercialización necesarios para llegar hasta el cliente. Ellogro de lo anterior no sucede automáticamente; sin embargo, el desarrollo de una capacidad de excelencia en innovación requiere una organización que cuente con líderes que impregnen la causa y sepan crear el clima adecuado para sobresalir en la tarea de renovar permanentemente la oferta de valor.

Las capacidades de las organizaciones para innovar y competir

¿Qué características tienen lasempresas que innovan? ¿Cómo están organizadas? ¿Cómo es su cultura? ¿Cuáles son las actitudes de sus líderes y de sus empleados? La evidencia de múltiples investigaciones nacionales e internacionales muestra que la mayoría de las organizaciones exitosas e innovadoras comparten seis factores fundamentales:

1. Cultura de innovación y aceptación de riesgos: Pese a que se da en grados variables, laaversión al riesgo es natural en las personas y las organizaciones. Pero el dicho "quien no se arriesga no cruza el río", aplica plenamente en el contexto de la generación de mejoras en la capacidad de innovación de las empresas. Para avanzar en la dirección de fomentar un adecuado grado de toma de riesgo, las empresas más adversas a éste deberán ser capaces de desarrollar una sana tolerancia a loserrores en los que inevitablemente se incurre cuando pisamos terreno desconocido. Esta actitud de aceptación de un nivel calculado de riesgo debe ser conocida por los miembros de la empresa, a objeto de generar el clima de confianza necesario para atreverse a plantear nuevas ideas. Es importante recordar que sin este riesgo se está siempre frente al peligro de quedar obsoleto por un competidorque supo innovar antes que nosotros. En otras palabras, el riesgo está siempre presente en las empresas, nuestra opción es gestionarlo en forma defensiva, hacia el pasado, o proyectarlo hacia futuros más promisorios y sustentables.

2. Organizaciones abiertas a nuevas ideas: Las empresas innovadoras buscan activamente ideas nuevas. Muchas ideas innovadoras son el resultado de una búsquedasistemática y consciente de oportunidades para resolver mejor un problema o satisfacer más cabalmente las necesidades de los consumidores. Entre las fuentes de donde nutrirse con ideas innovadoras destacan nuestros propios clientes, la competencia, el medio ambiente en general (incluyendo a nuestros proveedores) y el interior de la organización misma. Una empresa debe estar siempre atenta a estas fuentesde innovación, realizando estudios y sondeos que le permitan no sólo interpretar y anticipar las potenciales innovaciones que podrían afectar a su negocio central, sino también a estar llana a que podría tener que entrar en alianzas con organizaciones externas para adoptar ciertas formas de innovación de manera más eficaz (open-market innovation).

3. Diversidad y multidisciplinariedad: Lageneración de un clima favorable al surgimiento de ideas con potencial de innovación presupone, lo cual se manifiesta explícitamente en sus políticas de contratación y sus sistemas de incentivos. La 'captura' consciente de gente creativa, la formación de equipos multifuncionales con profesionales de distintas especialidades y backgrounds, el fomento de instancias de interacción entre estas distintas...