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EL VENDEDOR
EL VENDEDOR ACTUALMENTE ES EL ESLABON IMPRESCINDIBLE DENTRO DEL CRITERIO DE SERVICIO AL CLIENTE, Y DEBE RESPONDER COMO UN PROFESIONAL, TAL CUAL ES ACTUALMENTE EN LOS PRINCIPALES PAISESDEL MUNDO, DONDE LA ACTIVIDAD DE VENTAS NO ES REALIZADA EN FORMA OCASIONAL, SINO LLEVADA ADELANTE POR PROFESIONALES MUY CAPACITADOS.
FUNCIONES DEL VENDEDOR

CONSEJERO DEL PRODUCTO-SERVICIOESTRATEGA DE PRECIOSORIENTADOR DE CREDITOS.
CONSEJERO DE SERVICIOS.
PREVISOR DE VENTAS.
INSTRUCTOR Y FORMADOR.
INFORMADOR.
INVESTIGADOR DE MERCADOS.
DIRECTOR DE VENTAS.
INNOVADOR.ALGUNAS SUGERENCIAS PARA VENDEDORES
CUIDAR EL ASPECTO PERSONAL.
SEA BREVE.
NO DEBE DISCULPARSE AL COMENZAR UNA CONVERSACION DE VENTA,
NO ESTAR DEMASIADO CERCA DEL CLIENTE.
TRATAR DE SONREIRSIEMPRE.
NO FUMAR.
HAY QUE SER CLARO Y PRECISO EN LA ARGUMENTACION.
NO HAY QUE PARECER DEMASIADO INTELIGENTE FRENTE AL CLIENTE.
NO SE ATRAEN CLIENTES:
UTILIZANDO ARGUMENTOS FALSOS O SIN SENTIDO.EXAGERANDO O MINTIENDO.
IGNORANDO SUS NECESIDADES.
RECURRIENDO A CIERTAS EMOCIONES QUE PUEDEN TRERLE MALOS RECUERDOS AL CLIENTE.
PRESENTANDO LOS BENEFICIOS Y/O VENTAJAS DEL PRODUCTO SINCONVICCIÓN Y FALTO DE IMPACTO.
METODO AIDDA
AIDDA es la nemotécnica de:
A: Atención. En toda toma de contacto el vendedor debe captar la atención del futuro comprador o cliente.
I: Interés. Una veztengamos la atención de nuestro cliente, tenemos que generar interés en él por nuestro producto o servicio, de tal forma que capte su necesidad de adquirirlo.
D: Demostración. Como parte decomplemento a su interés, debemos demostrarle fehacientemente que nuestro producto o servicio funciona perfectamente, o que logrará cumplir sus expectativas y necesidades.
D: Deseo. Si hemos pasado lostres puntos anteriores con éxito, el cliente mostrará deseo por adquirir nuestro producto, y como buenos vendedores debemos conseguir que su deseo sea máximo.
A: Acción. Mediante la cual ultimamos...