admon servicios ambulatorios

INTRODUCCION
Conforme el paso del tiempo se ha tratado de analizar el comportamiento que deberían de tener los gerentes y administradores en las diversas empresas o negocios, fue entonces cuando afinales de la década de los 80´s Henry Mintzberg se dedico a investigar y logró identificar la existencia de algunos roles que se agrupan en tres categorías principales, a continuación se hará unabreve descripción de cada uno de ellos.

ROLES INTERPERSONALES
Se refieren a las relaciones entre personas tanto internas como externas.
 Representante: la persona (el administrador) representa ala organización en todos los asuntos formales. Tiene contactos con otras personas como subordinados, compañeros, supervisores, personas fuera de la organización. Los clientes, proveedores, etc, acudena él cuando surgen problemas con la empresa.
 Líder: debe definir y crear el clima de buenas relaciones entre los miembros de la organización, transmitiendo los valores y comportamientos aceptadospor la organización. Es responsable de la motivación de sus subordinados, los premia, reprende y sanciona entre otras cosas.
 Enlace: debe interactuar con personas y organizaciones externas paraestablecer contactos (internos y externos), logrando canales de comunicación entre las unidades de la organización y su entorno.

ROLES INFORMATIVOS
 Monitor: es responsable de recopilar, mantener yprocesar toda la información que es útil para la organización, tanto interna como externa, de la propia organización y del entorno.
 Difusor: debe difundir la información internamente en laorganización.
 Portavoz: es el encargado de dar a conocer la opinión de la organización, transmitiendo la información sobre las políticas, los planes, las acciones, etc. a las personas ajenas de laorganización.

ROLES DESICIONALES
Relacionado con la toma de decisiones, el administrador está en el centro de la toma de decisiones debido a su manejo superior de la información.
 Emprendedor: el...