Admon. R.H.




Índice
1.- Datos generales de la empresa
Nombre
Giro
Misión
Visión
Filosofía
Políticas
Objetivos
Organigrama completo
2.- Planeación estratégica del área de R. H
Descripción de puestos
Inventario de capital humano
Tabla de salarios (justificada)
Grafica de salarios de acuerdo con el análisis de puestos y el análisis de mercado (y con lo real de la empresa, si es el caso)Lista de prestaciones (incluyendo las de ley superiores (justificación)
Grafica de promociones (semaforización)

3.- Fuentes y medios de reclutamiento (de acuerdo con la descripción de puestos)
Justificado
Formato de requisición de personal
Pre. Solicitud de empleo.
Guía de entrevista de acuerdo Al puesto que se desea cubrir (mínimo 2)
Mínimo dos pruebas diferentes de selección de personal4.- contratación
Contrato individual de trabajo
Contrato colectivo de trabajo

5 Inducción
Manual de bienvenida

6. Capacitación y Desarrollo
Diseño instruccional de curso de capacitación

7.- evaluación de desempeño
Aplicar uno de los métodos de la evaluación del desempeño vistos en clase al puesto seleccionado para el curso de capacitación (justificar y graficar resultados)

8.-recomendaciones y conclusión.
1.- DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.
• Nombre de la Empresa
Starbucks Cefee México
• Giro de la Empresa
Elaboración y venta de granos de café y bebidas preparadas.
• Misión
Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.

• Visión
No tiene. Pero nosotros sugerimos el de continuar con estudios de mercado paraseguir posicionándose a nivel región, por toda la república y el mundo entero para ser la empresa líder en cafeterías.

• Filosofía
Para Alsea, lo más importante es superar las expectativas de nuestros clientes, a través del valioso trabajo de los colaboradores, quienes hacemos de ésta una gran empresa.
Todos los que aquí laboran estamos comprometidos a fomentar una cultura sustentada en elrespeto y la lealtad, pues sólo así lograremos el cumplimiento de objetivos y la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Como todos los integrantes de la gran familia Alsea, en cada una de nuestras marcas actuamos con base en Principios éticos; éstos son los pilares que dan vida a nuestra forma de actuar. De esta manera, crearemos juntos momentos positivos para trabajar en un ambiente de sanaconvivencia.

• Políticas
Para vigilar el cumplimiento de nuestras Políticas contamos con un Comité de Ética que tiene como principal interés escucharnos y saber si en nuestro lugar de trabajo se presenta alguna situación que perjudique o dañe Alsea y cada una de sus marcas, de acuerdo con lo establecido en este documento.
Su objetivo es asegurar que en el día a día nuestros Principios y estándareséticos sean respetados, por lo que entre sus principales funciones están:
1. Vigilar y evaluar el adecuado cumplimiento de nuestro código de conducta.
2. Servir de guía de apoyo en la resolución de situaciones y consultas de personal.
3. Identificar y proponer las acciones adecuadas ante situaciones de incumplimiento.
Si eres víctima de maltrato, sufres alguna injusticia o fuiste testigo dealgún acto que viole nuestro Politic Conduct, contacta a tu área de Recursos Humanos.
• Objetivos
1. El cliente es primero (atender a nuestros clientes con respeto y pasión por la excelencia en el servicio.)
2. Respeto y lealtad con nuestros compañeros y con la empresa
Excelencia personal y compromiso
3. Orientación a resultados.











• Organigrama completoORGANIGRAMA TERRANOVA # 1025 Col. Lomas de Providencia



2.- Planeación Estratégica del área de Recursos Humanos
• Descripción de puestos.
1. El barista es aquel nuevo integrante de la empresa que se le inicia dando sus primeras impresiones en la tienda a la que haya sido asignado, en estas primeras impresiones conoce todo acerca de su tienda, a sus compañeros, a su tipo...