Admon

Entrevista
a) Comunicación (Objetivos y resultados)
1.- ¿Qué estrategias utiliza para comunicarse con sus empleados?
 Generalmente tengo reuniones semanales con todo el equipo (Ventas y Mercadotecnia) para revisar avances de las ventas, seguimiento a las estrategias comerciales y listado de actividades por desarrollar.
 Hago un listado de seguimiento de actividades y compromisos porempleado y/o por división con revisión quincenal.
 Involucro a todos los empleados (sin importar su actividad) en los proyectos de nuestra división y de la compañía en general.
 Herramientas: correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes Messenger.
2.- ¿De qué manera informa a los empleados sus ideas y proyectos?
 Cuando se trata de construir un plan, desarrollo una actividad “Lluvia deideas” (brain storming) con la finalidad de favorecer que todos los involucrados aporten su punto de vista.
 Cuando se trata de actividades que enriquecen el día a día y/o mejoras a los procesos, busco compartir mis puntos de vista con los subordinados para mejorar las propuestas.
 Mi estilo de trabajo es buscar que todos participen y que todos construyan porque así, genero compromiso de todoslos involucrados.
3.- ¿Qué objetivos pretende alcanzar al levar una buena comunicación con sus empleados?
 Sentido de pertenencia, esto es, que al involucrar a todos los empleados en los planes y metas a lograr, si se hace de manera conjunta, los empleados también las consideran como suyas.
 Los objetivos deben cumplir con los requisitos básicos: Objetivos claros, alcanzables, medibles y quemotiven a todas las personas.


4.- ¿Considera que debería mejorar la comunicación con sus empleados?
 Aunque considero que actualmente hay muy buena comunicación entre mis reportantes y de todos ellos para conmigo, siempre hay áreas de oportunidad para mejorar la comunicación.
 La comunicación ascendente o descendente debe correr igual con apertura y confianza.
5.- ¿Qué resultados haobtenido con las estrategias de comunicación utilizadas hasta ahora?
 En resultados, he tenido la fortuna de llegar a los objetivos de venta acorde con las estrategias comerciales.
 En desarrollo del personal a mi cargo, cuando son promovidos trasladan ésta cultura a otras áreas.
 En lo personal, la satisfacción de trabajar con equipos de alto rendimiento, basados en altos niveles deconfianza y comunicación.

b) Estrategias de motivación
1.- ¿Considera que la motivación es importante para un buen desempeño laboral?
 Es indispensable para siempre.
2.- ¿Qué estrategias de motivación utiliza con sus empleados?
 Económicas y de acuerdo a resultados: en el grupo de ventas, incentivos por cobertura de cuotas mensuales y anuales. En los gerentes una compensación al año siempre ycuando se logren los objetivos generales.
 Conversación con los empleados: Siempre que hay oportunidad destaco las cosas que se hacen bien y de ser posible, utilizo éstos ejemplos en las juntas de grupo para resaltar las acciones exitosas.
 Compartimos vía electrónica (correo electrónico) cuando alguna persona logra algún objetivo que impactan positivamente en la compañía.


3.- ¿Cuáles sonlos indicadores que le ayudan a saber que está cumpliendo con dichas estrategias?
 Sobre los resultados: se comparan con objetivos y logros.
 En cada empleado hacemos un formato anual de objetivos y hacemos evaluaciones cuatrimestrales.
 En cada revisión se brinda un feed-back del desarrollo y cumpliendo de expectativas.
 Se da la oportunidad al empleado de expresar sus expectativas de lacompañía para él y el grado de cumplimiento.
4.- ¿Cómo sabe que es lo que motiva a sus empleados?
 Pregunta directa y desarrollo de perfiles con intereses y oportunidades de crecimiento personal y profesional.
5.- ¿Considera que es necesario mejorar o renovar las estrategias de motivación?
 Siempre habrá mejoras que implementar. El secreto está en la apertura de ambas partes para aceptar...