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1. CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Cuando una persona ingresa a una Organización, trae consigo su ”forma de ser”, es decir, una forma de pensar, sentir y hacer que le es característica y tendrá que adaptar todo eso al “medio ambiente”, al entorno que esa organización le brinda. Algunos tendrán que modificar mucho, otros poco, otros nada.
Tendrá que adaptarse a un conjunto de normas, políticasy reglamentos. A un jefe, a una tarea, a un grupo. A todo eso llamamos medio ambiente.
Esto que incide sobre la persona, que a veces le hará sentir bien y otras veces la hará sentir mal o regular, es lo que hace que al fin el hombre entregue su energía plenamente o la escatime o la desperdicie.
Este medio ambiente esta compuesto por dos elementos esenciales:
- La cultura organizacional
- Elclima organizacional

1.1 CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional se ha definido como "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización.
Los altos ejecutivos pueden intentar determinar la cultura corporativa. Pueden incluso desearimponer unos valores y estándares de comportamiento que reflejen los objetivos de la organización, sin embargo no es una tarea que se considere sencilla y mucho menos estándar, pues trae consigo el peso de la historia de la organización y las decisiones que se hubiesen tomado en el pasado.
Una de las características de la cultura organizacional es su carácter simbólico. La cultura es algointangible, aunque sus manifestaciones sí son observables. En este sentido, la cultura de una organización está constituida por una red de símbolos o costumbres que guían y modulan, en distinto grado, los comportamientos de quienes trabajan en ella y, sobre todo, de las personas que se van incorporando. Estos elementos simbólicos se manifiestan en todos los niveles y departamentos de la organización,desde las relaciones personales y sociales hasta las normas de contabilidad.
La cultura en general abarca un sistema de significados compartidos por una gran parte de los miembros de una organización que los distinguen de otras.
Entre sus elementos se encuentran:
* Identidad de los miembros: si los individuos se identifican más con la organización, su trabajo, su puesto o su disciplina.
*Énfasis de grupo: si las actividades se organizan en grupo o si las realizan individuos aislados.
* Perfil de la decisión: si la toma de decisiones prioriza las actividades o los recursos humanos.
* Integración: si las unidades funcionan en forma coordinada o independiente.
* Control: si existe una tendencia hacia una reglamentación excesiva o se orienta hacia el autocontrol.* Tolerancia al riesgo: si se fomenta o no la creatividad, la innovación, la iniciativa y el ímpetu para acometer la realización de las tareas, etc.
* Criterios de recompensa: si se basan fundamentalmente en el rendimiento o en el favoritismo, la antigüedad u otros factores.
* Tolerancia al conflicto: si se fomenta o no el conflicto funcional como elemento del desarrollo organizacional.* Perfil de los fines o medios: si la gerencia prioriza los fines o los medios para llegar a ellos.
* Enfoque de la organización: si la gerencia se orienta hacia el mundo exterior o hacia lo interno de la organización.
La cultura de una empresa no es permanente, ni rígida, sino que va cambiando constantemente. Si no hay cambios y es rígida, le costará adaptarse al medio externo(mercado).

1.2 CLIMA ORGANIZACIONAL
Definir el concepto de clima organizacional implica tratar un grupo de componentes y determinantes que, en su conjunto, ofrecen una visión global de la organización. Como noción multidimensional comprende el medio interno de la organización. Los componentes y determinantes que se consideran con frecuencia son:
* Ambiente físico: comprende el espacio físico,...