Adopcion Y Ciclo De Vida Del Producto

Que tiene que ver la curva de adopción con el ciclo de vida del producto y la experiencia de clientes
By Jaime Valverde Cohen
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¿Cuántos ingredientes tiene esta ensalada?
Llevo unos díasdando vueltas a un tema que me parece obvio. Tiene que ver con dos curvas y un proceso. Es la unión de las curvas de adopción de nuevos productos/tecnologías y la curva de ciclo de vida de producto .Si a esta ensalada le ponemos un poco de gestión de experiencias tenemos… ¡Un auténtico festival!
Voy a explicar la idea paso a paso y ya me diréis si tiene sentido o no.
En realidad de lo que setrata es de un mismo producto o servicio, en una misma categoría (o no), que cubre necesidades parecidas (o no) en diferentes tipos de clientes (depende del lugar de la curva de adopción y del procesode compra de cada uno de ellos) en diferentes momentos del ciclo de vida del producto.
Por partes:
• Curva de adopción: Para explicarlo nos basaremos en Crossing the Chasm de Geoffrey A. Moore.Como muchos sabréis describe los posibles perfiles ante nuevas tecnologías, y podemos decir que también ante nuevos productos o servicios que se introduzcan en el mercado. Marca el proceso que sigueel producto hasta que llega a la mayoría del mercado.
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• Ciclo de vida del producto: Podemos estar más o menos de acuerdo con él, pero se estudia y como modelo tiene mucha validez. El temaestá en que los tiempos son muy difíciles de definir y tampoco es sencillo, de antemano saber en qué etapa te encuentras. Son análisis más sencillos a posteriori.
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Son curvas que guardan un granparecido. De hecho creo que son muy complementarias. Cada etapa del ciclo de vida del producto debería tener como objetivo uno de los tipos de personas que se describen en la curva de adopción. Esdecir, en el momento de introducción se deben buscar a aquellos que pertenezcan al grupo de innovadores…
Es la forma de hacer más rentable cada momento de la vida del producto.
Lo que no se puede...