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NORMA ISO 9001 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
¿Que es iso 9001?
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementosde administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios
Generalidades
Esta NormaInternacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización
a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos quesatisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, y
b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejoracontinua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
Aplicación
Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos yse pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado.
Cuando uno o varios requisitos de esta Norma Internacional no se puedan aplicardebido a la naturaleza de la organización y de su producto, pueden considerarse para su exclusión.
Cuando se realicen exclusiones, no se podrá alegar conformidad con esta Norma Internacional a menos quedichas exclusiones queden restringidas a los requisitos expresados en el capítulo 7 y que tales exclusiones no Afecten a la capacidad o responsabilidad de la organización para proporcionar productosque cumplir con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidady mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.
La organización debe
a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad...