Aeiou

Páginas: 2 (281 palabras) Publicado: 3 de septiembre de 2010
Tema 1

1. Este consiste en determinar si el producto servirá para el fin que planeas?
Desempeño
2. ¿Permite verificar con qué frecuencia falla el producto?Confiabilidad
3. ¿En que consiste la durabilidad?
En revisar cuantos años durara el producto.
4. Es cuando en este sentido se requiere determinar, en caso de fallos
factiblidad deuso o servicio
5. Se refiere alas cualidades del producto
Estética
6. Buscan establecer la valoración sobre las posibilidades del producto
Características incluidas
7.Esta implica la consideración entorno a lo que se dice sobre el producto
Calidad percibida
8. establece la comparación de los modelos producidos
Conformidad con los estándares9. Esta se refiere a la diversidad de resultados de una variable o de un proceso
La variabilidad

Tema 2

1. Es la representación gráfica de la secuencia de los pasosque un proceso sigue, incluyendo transportes, inspecciones,  esperas, almacenamientos y actividades de re trabajo y reproceso
Diagrama de flujo de procesos
2. Esta es la hoja deverificación i es un formato que construimos para colectar datos, de forma tal que al registrarlos,
hoja de chequeo

3. Situaciones en donde utilizas la hoja de chequeoDescribir el desempeño o resultados de un proceso. Poder clasificar fallas, quejas o defectos detectados, para conocer sus magnitudes, razones, tipos de falla, áreas de donde proceden,etc. Confirmar las posibles causas de un problema de calidad.
4. Que es el diagrama de Pareto,
Es un gráfico de barras que ayuda a identificar prioridades y causas, ya que seordenan de acuerdo a la importancia de los diferentes problemas que se presentan en un proceso
5. El diagrama causa – efecto también es conocido como:
Diagrama de Ishikawa
6.
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