AFORES Y CONDUSEF
Páginas: 3 (585 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2015
CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, publicada el 18 de enero de 1999 en el Diario Oficial de la Federación.
Su misión: Promover ydifundir la educación y la transparencia financiera para que los usuarios tomen decisiones informadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema financieromexicano; así como proteger sus intereses mediante la supervisión y regulación a las instituciones financieras y proporcionarles servicios que los asesoren y apoyen en la defensa de sus derechos
Seencarga de dos tipos de acciones:
Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera)
Correctivas(atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios yproductos financieros).
¿QUIÉN PUEDE SER ATENDIDO POR CONDUSEF?
Todo aquel Usuario que contrata o utiliza un producto o servicio ofrecido por alguna Institución Financiera como lo son los bancos,aseguradoras, afianzadoras, instituciones de crédito, y cualquiera otra sociedad que ofrezca un producto o servicio financiero.
¿QUÉ SERVICIOS OFRECE LA CONDUSEF?
Resolver las reclamaciones que formulen losUsuarios.
Proporcionar servicio de orientación jurídica y asesoría legal a los Usuarios, en las controversias entre éstos y las Instituciones Financieras que se entablen ante los tribunales,dependiendo de los resultados de un estudio socioeconómico que se practique al usuario.
Emitir recomendaciones a las autoridades federales y locales, así como a las Instituciones Financieras, quepermitan alcanzar el cumplimiento del objeto de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y de la CONDUSEF.
¿CÓMO PUEDO TENER ACCESO A LA CONDUSEF?
Las consultas y reclamacionespodrán ser presentadas en comparecencia del afectado, en forma escrita o por internet.
La CONDUSEF tiene un marco legal que esta compuesto por la objetividad de las siguientes leyes:
Ley General...
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, publicada el 18 de enero de 1999 en el Diario Oficial de la Federación.
Su misión: Promover ydifundir la educación y la transparencia financiera para que los usuarios tomen decisiones informadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema financieromexicano; así como proteger sus intereses mediante la supervisión y regulación a las instituciones financieras y proporcionarles servicios que los asesoren y apoyen en la defensa de sus derechos
Seencarga de dos tipos de acciones:
Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera)
Correctivas(atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios yproductos financieros).
¿QUIÉN PUEDE SER ATENDIDO POR CONDUSEF?
Todo aquel Usuario que contrata o utiliza un producto o servicio ofrecido por alguna Institución Financiera como lo son los bancos,aseguradoras, afianzadoras, instituciones de crédito, y cualquiera otra sociedad que ofrezca un producto o servicio financiero.
¿QUÉ SERVICIOS OFRECE LA CONDUSEF?
Resolver las reclamaciones que formulen losUsuarios.
Proporcionar servicio de orientación jurídica y asesoría legal a los Usuarios, en las controversias entre éstos y las Instituciones Financieras que se entablen ante los tribunales,dependiendo de los resultados de un estudio socioeconómico que se practique al usuario.
Emitir recomendaciones a las autoridades federales y locales, así como a las Instituciones Financieras, quepermitan alcanzar el cumplimiento del objeto de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y de la CONDUSEF.
¿CÓMO PUEDO TENER ACCESO A LA CONDUSEF?
Las consultas y reclamacionespodrán ser presentadas en comparecencia del afectado, en forma escrita o por internet.
La CONDUSEF tiene un marco legal que esta compuesto por la objetividad de las siguientes leyes:
Ley General...
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