Afphabitat

ÍNDICE

1. Resumen ejecutivo 6
2. Introducción 8
3. ¿Qué es una AFP? 9
3.1 Sistema actual 10
3.1.1 Afiliados al actual sistema de pensiones 10
3.1.2 Beneficios que otorga el nuevo sistema de pensiones 10
3.1.2.1 Pensiones que se otorgan 10
3.1.3 Financiamiento de las pensiones 11
3.1.4 Otorgamiento de las pensiones 11
3.1.5 Monto de las pensiones 12
3.1.6Modalidades de pensión 13
3.1.7 Administración del dinero de los afiliados 13
3.2 AFP en la actualidad 14
3.2.1 Formas de invertir 15
3.2.2 Garantización del funcionamiento 15
3.2.3 Garantías estatales 16
3.2.4 Impactos de los fondos de pensiones en la economía nacional 16
3.2.5 Internalización del sistema chileno 17
4 Antecedentes de la empresa y la industria18
4.1 Descripción de actividades comerciales 18
4.2 Misión 19
4.2.1 Valores 19
4.3 Directorios y administración AFP Hábitat S.A. 20
4.4 Personal 20
4.5 Principales accionistas 21
4.6 Estructura de propiedad 21
4.6.1 Organigrama 22
4.6.2 Indicadores de gestión 23
4.7 Nomina de sucursales 24

4.8 Posición del mercado 25

4.8.1 Numero de afiliados 254.8.2 Numero de cotizantes 25

4.8.3 Renta cotizada y ahorros administrativos 26
4.8.4 Ahorro previsional voluntario (APV y Deposito convenido) 26
4.8.5 Ahorro voluntario ( Cuenta dos) 26
4.8.6 Pensiones pagadas 26
4.8.7 Participación en el mercado 26
4.9 Ranking de reputación corporativa en chile 27
4.10 Ranking con las mejores AFP del sistemas 27
4.11 Tendencias delmercado de las AFP a nivel nacional 29
4.12 Cambios esperados según tendencias del mercado de las AFP a nivel nacional .30
5 Análisis PESTA 31
5.1 Político o legal………………………………………………………………………….. 31
5.2 Económico 32
5.2.1 Análisis Económico 33

5.2.2 Rentabilidad de los fondos de pensiones 33

5.2.3 Porcentaje de inversiones de los fondos (fijo o variables) 34

5.2.4Rentabilidad real 35

5.2.5 Numero de afiliados por multifondos 36

5.3 Social cultural 37

5.4 Tecnológico y ambiental 38

5.5 Conclusión PESTA 38

6 Análisis PORTER al mercado de las AFP 39

6.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores 39

6.2 Poder de negociación proveedores 40

6.3 Poder de negociación comprador 42

6.4 Amenaza de ingreso de productossustitutos 42

6.5 Rivalidad entre los competidores 43

6.6 Conclusión PORTER 44

7 Análisis FODA ( AFP HABITAT) 45
7.1 Oportunidades 45
7.2 Amenazas 45
7.3 Fortalezas 45
7.4 Debilidades 46
7.5 Conclusión FODA ( AFP Hábitat ) 47
7.5.1 Conclusión del análisis externo 47
7.5.2 Conclusión del análisis interno 47
8 AFP Hábitat sucursal La Serena 48
8.1Datos generales 48
8.2 Sucursal La Serena 49
8.3 Dirección de ventas 50
8.3.1 Identificación de objetivos de venta 50
8.3.2 Identificación de plan estratégico de venta 50
8.3.3 Identificación de evaluación y control del programa de ventas 51
8.3.4 Planificación de la fuerza de ventas 52
8.3.5 Gestión de fuerza de venta 53
8.3.6 Técnicas de ventas aplicadas 54
8.4FODA AFP Hábitat Sucursal La Serena 55
8.4.1 Fortalezas 55
8.4.2 Oportunidades…………………………………………………………………………. 56
8.4.3 Debilidades…………………………………………………………………………….. 56
8.4.4 Amenazas 57
8.4.5 Matriz FODA 58
8.4.5.1 Conclusión Matriz FODA 59
8.4.5.1.1 Estrategia Maxi-Maxi 59
8.4.5.1.2 Estrategia Maxi-Mini 59
8.4.5.1.3 Estrategia Mini-Mini 60
8.4.5.1.3 EstrategiaMini-Maxi 60
9 Identificación de la problemática 61
10 Objetivos que se esperan alcanzar 62
10.1 Objetivo General 62
10.2 Objetivos Específicos 62
11 Hipótesis 62
12 Diseño del estudio…………………………………………………………………….. 63
13. Metodología 67
13.1 Ámbito de la encuesta 67
13.2 Diseño y muestra 67
13.3 Variables y Definiciones 68
13.4 Estructura de aplicación 68...