AGENDA
Negocios II: Productos Diferenciados
Marco
para el
Desarrollo de Estrategias
Alejandro Bustamante
Estrategia empresaria
La estrategia empresaria se refiere ala
elección de las políticas generales que
va a adoptar la empresa para
generar y capturar valor
en forma sostenida en el tiempo.
Generación y Captura de Valor
Costos de uso
Costos
de transacciónValor
Generado
Excedente
del Consumidor
Valor
Percibido
Precio
Beneficio
de la Empresa
Valor
Costos
Capturado de transacción
Costos
de producción
Costos de transacción
Son todos aquellos costosasociados con la
concreción de una transacción, incluyendo :
–
Información insuficiente relacionada con
los términos de la transacción
–
Búsqueda del mejor precio
–
Negociación, monitoreo ygarantía de
cumplimiento del contrato
–
Transmisión de información
Valor Percibido
=
Valor Generado (utilidad para el consumidor
derivada de los atributos del producto)
Costos de Uso (instalación,aprendizaje,
mantenimiento y descarte)
Costos de Transacción (búsqueda,
transporte y eventuales contratos).
Excedente del Consumidor
El excedente del consumidor es la
diferencia entre el valorpercibido y el
precio del producto.
Ningún producto es viable si no genera
excedente del consumidor.
Si un producto entrega menos
excedente del consumidor que otros
productos competitivos, sus ventascaerán y su cuota de mercado será
menor.
La competencia entre empresas que
ofrezcan similar valor creado puede
disipar la rentabilidad de las empresas
individuales, los consumidores
tenderán aquedarse con todo el
excedente.
Para lograr una ventaja competitiva,
los productos de una empresa deben
no sólo crear valor sino crear más valor
que el de sus competidores.
Generación de ValorSe genera valor a través de los siguientes
mecanismos:
Aumentando la utilidad del producto
(prestaciones del producto, precios de
complementos y sustitutos)
Reduciendo costos de producción
...
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