agua

PLAN DE MERCADOTECNIA

1. RESUMEN EJECUTIVO
Misión

Mediante su personal, altamente capacitado y profesional, WATERWORLD S.A. de CV. Ofrece servicio de lavado de auto ycamioneta, en todos sus aspectos: lavado, aspirado interno y de cajuela, encero, lavado de asientos y vestiduras…. durante todo el año.

Visión

Ser dentro de los 5 primeros centros deLavado de gran renombre en la Ciudad de México, por la calidad del servicio y del producto, asumiendo así el compromiso con nuestra clientela, poniendo a prueba el alto nivel de nuestroequipo de trabajo profesional e innovador.

Valores

• Calidad de servicio: nuestro modus facturando está certificado por el ISO 9000-2006.

• Compromiso: hacer bien y con grandedicación el servicio requerido.

• Rapidez: El tiempo y la excelencia son dos parámetros de un servicio de calidad.

• Puntualidad: entrega del vehículo al tiempo fijado porlas normas internas.

• Responsabilidad: WATERWORLD S.A. de CV. se hace responsable de los daños que incurren al dejar su auto a lavar.

• Honestidad: para evitar todo caso dereclamo no basado en los hechos como sucedieron, el cliente espera su auto en las instalaciones del WATERWORLD S.A. de CV.

• Igualdad: trato igual sin preferencias.

PolíticasWATERWORLD S.A. de CV. Auto lavado ofrecerá servicio de calidad, con base a las exigencias climatológicas y de acuerdo a los principios de innovación.

* WATERWORLD S.A. de CV. D. secomprometerá con el servicio dado para la satisfacción de sus clientes: se hará cargo de todos los daños y percances que se registren en el tiempo que se lava el auto.

* WATERWORLDS.A. de CV. Mantendrá precios muy competitivos y contará con una base estable de lavadores.

* WATERWORLD S.A. de CV. Ofrecerá cómoda estancia de sus clientes durante el servicio.