Agua

Respeto.
Con este simple término, usted hará muchas cosas a la vez: dejará en buen lugar a su compañía (a la que representa), a su país o comunidad (al que representa de forma indirecta, ya quemucha gente valora en un primer momento, el país o comunidad, por las personas que conoce del mismo) y lo más importante, se dejará en buen lugar a usted como una persona educada, elegante y que sabeestar y comportarse. Ante cualquier tipo de situación hay que saber "mantener el tipo" y la compostura. Es en los momentos más duros donde se ve la clase de una persona. Hágalo por usted y por lo querepresenta en ese momento. Usted es un "embajador" en ese momento.
Dominio.
Hay que saber dominar todas las situaciones posibles. Debemos dominar las técnicas de negociación, pero también tenemos quetener un poco de psicólogos y tratar en todo momento de comprender la postura de nuestros interlocutores. Las relaciones comerciales al igual que las personales, se basan en la confianza y, en ciertamedida, en la amistad. Si no controla o domina la situación puede dar una sensación de inseguridad que puede dar lugar a desconfianza por parte de nuestros interlocutores. Una negociación,generalmente, basada en la desconfianza, tiene poco futuro de llegar a buen término.
Limitaciones.
Debemos conocer bien nuestras limitaciones y las de nuestros interlocutores. Hay que saber aprovecharnuestros puntos fuertes y tratar de minimizar nuestros puntos débiles. Al contrario, trataremos de "utilizar" en nuestro provecho los puntos más débiles de nuestro interlocutor. Lo mejor es conocerseperfectamente a uno mismo, y conocer, en la medida de lo posible, la personalidad y el entorno de nuestro interlocutor. Ahora bien, hay que tratar de convencer y nunca de imponer. Trate de persuadirhaciéndoles ver que nuestras razones son mejores que las suyas.
Presencia.
La primera impresión es fundamental como punto de partida. Tener una presencia agradable es un punto favorable para nosotros....