Ahmsa

MEGA 02 4a. Edición - Junio 2009 No. Documento: VP117-00-M-01-02 La información contenida en este manual puede sufrir cambios sin previo aviso, cambios que serán actualizados en “El Manual de Especificaciones y Garantías AHMSA” en la página de Internet: WWW.AHMSA.COM, sección Productos.

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WWW.AHMSA.COM

INDICE
Página

• Políticas Generales • Portal de Clientes AHMSA •Nota Importante PRODUCTOS PLANOS LAMINADOS EN CALIENTE • Placa Tabla de Garantía del Producto Placa • Lámina Rolada en Caliente / Rollo Tabla de Garantía del Producto Rollo en Caliente • Lámina Rolada en Caliente Decapada Tabla de Garantía del Producto Rollo Decapado • Rollo Laminado en Caliente con Proceso de Skin Pass • Lámina Antiderrapante PRODUCTOS PLANOSLAMINADOS EN FRIO • Lámina Rolada en Frío Tabla de Garantía del Producto Lámina Templada Tabla de Garantía del Producto Lámina Cruda • Hojalata Tabla de Garantía del Producto Hojalata • Lámina Cromada Tabla de Garantía del Producto Lámina Cromada PRODUCTOS NO PLANOS / PERFILES ESTRUCTURALES • Vigas Perfil Rectangular • Canales • Angulos Tabla deGarantía de los Perfiles Estructurales • Glosario • Tabla de Calibres • Factores de Conversión

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POLITICAS GENERALES
Política general de reclamaciones Si se determina que el material no funciona, se reportará a AHMSA para que el personal técnico acuda a la revisión del mismo. Cuando un rollo aparentementepresente alta frecuencia de imperfecciones o defectos, el cliente podrá suspender su proceso sólo después de que el rollo haya sido procesado aproximadamente un 10%. Cualquier no-conformidad técnica o administrativa será notificada vía Internet a través de la página web www. ahmsa.com, Información a Clientes, Reclamaciones y el departamento de Crédito y Cobranza de AHMSA, el que canalizará a travésde nuestro sistema interno hacia los departamentos de Servicio Técnico y Ventas para su atención inmediata. AHMSA no será responsable de reclamaciones por óxido. La decoloración y manchas son inherentes a la presencia de humedad, incluyendo condensaciones ambientales en tránsito; acumulados entre las vueltas del rollo o entre las hojas. AHMSA no considerará reclamación por óxido ya sea inmediatao posterior cuando: 1. El material es ordenado sin aceite o sin un tratamiento superficial. 2. La orden especifique empaque sin la mínima protección. 3. El material es almacenado a la intemperie, no se proteja de la humedad o se someta a cambios bruscos de temperatura. Nota: Cuando el material llegue y la temperatura del rollo esté debajo de la temperatura del almacén, el rollo no deberá serdesempacado hasta que alcance la temperatura del almacén. Una variación de hasta el + /- 1% del peso de báscula entre el cliente y AHMSA por embarque facturado será permitida, sin que proceda una reclamación. AHMSA considerará como reclamaciones por mojado en tránsito sólo si los siguientes requisitos han sido encontrados en tránsito normal. Todos los envíos son inspeccionados inmediatamente paranotificar presencia de humedad en el empaque. Si hay presencia evidente de humedad, una anotación debe ser hecha en la remisión en presencia del transportista. Para material “cliente recoge” la reclamación deberá ser hecha contra el transportista y notificar al departamento de Ventas AHMSA. Si no hay evidencia de humedad por fuera del empaque, el acero se inspecciona inmediatamente para verificarhumedad por condensación en tránsito, si hay evidencia, la reclamación se presenta inmediatamente.

Reclamación por óxido

Por variación en peso Por mojado en tránsito

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Puntas y colas en lámina cruda directa

La lámina cruda se envía directamente del molino reductor a menos que otra especificación sea acordada (rollo lavado). El rollo es enviado con la punta y cola fuera de calibre y no...