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ALAMEDA COUNTY FIRE DEPARTMENT
ALAMEDA COUNTY FIRE DEPARTMENT
Landport.net
El Departamento de Bomberos del Condado de Alameda paso de trabajar con un sistema primitivo concerniente a todo lorelacionado a rastrear sus equipos, aparatos y ordenes de trabajo a uno moderno. Ya no podían confiar en los métodos manuales tales como voicemail, email, hojas de cálculo y όrdenes de trabajo impresas.Tenían que moverse a un sistema o tecnología que incrementara la eficiencia, mejorara el nivel de servicio provisto a los empleados y tener un mejor control sobre los costos de la administración delas facilidades. Para estos fines escogieron a Landport, una compañía con una década de experiencia y un staff técnico altamente capacitado la cual ofrece un sistema en línea robusto y eficiente.Landport provee el sistema líder de internet a nivel mundial para tramitación de las solicitudes de mantenimiento y ordenes de trabajo preventivo de mantenimiento. Manejan más órdenes de trabajo en menostiempo y con costos más bajos. Se mantienen informados automáticamente al personal del departamento de bomberos de sus solicitudes de mantenimiento. El resultado es ser más agiles y tener una resolucióneficiente de los problemas de instalación. Es simple y fácil de usar. La data es fácil de recolectar. La gente de Landport trabajaron en conjunto con los de ACFD para adquirir toda la data necesariay luego el sistema fue personalizado y adaptado al flujo de trabajo de ACFD. Se les dio un entrenamiento comprensivo a los empleados. El sistema es utilizado para todas las órdenes de servicio ymantenimiento preventivo en demanda. El sistema permite a CFD administrar los trabajos de mantenimiento y horarios, solicitan ofertas competitivas de los proveedores de servicio, realizar análisisoperativos, obtener reportes detallados sobre el funcionamiento de los costos de proveedor, etc. El nivel de satisfacción de los empleados con respecto al mantenimiento y reparación de las facilidades ha...