Alas

FUNDAMENTOS DE NEGOCIACION Y VENTAS

PROF: LUIS LAURO

TAREA: 3
Cuestionario


1. Que es el concepto de marketing
R= es una filosofía empresarial orientada a la satisfacción de las necesidades de los clientes, que al mismo tiempo genera beneficios a medio y largo plazo para la organización.
2. Cuáles son los enfoques hacia el producto
R= conseguir más y mejores productos paraun mercado necesitado de ellos
3. Cuáles son los enfoques hacia la venta
R= dar salida a los grandes stocks que se habían acumulado en el mercado

1. Como se define vender
R= persuadir de las ventajas de una operación propuesta». Sin persuasión y sin ventajas que ofrecer al posible comprador, difícilmente se conseguirá la venta

2. Despachar un producto, operación quehabitualmente se suele denominar
R= venta

3. Como deben de ser los beneficios en las ventas
R= mutuos

4. Cuáles son los objetivos del marketing moderno
R= conseguir clientes satisfechos que garanticen una continuidad regular en sus compras

5. Cuál es la moderna definición de venta
R= vender es persuadir de las ventajas de la operación propuesta, en beneficio mutuo y sin perjuiciode terceros.

6. Cuál es el moderno vendedor profesional
R= es una persona que interactúa con un cliente tratando de determinar sus necesidades y motivaciones, suministrándole información, sugiriéndole un producto o servicio que pueda ayudarle, así como facilitándole un eficaz servicio posventa que asegure su máxima fidelidad.

7. Muchas de las grandes empresas que consideran fundamentalen los vendedores
R= que posean una titulación universitaria como punto de partida para una posterior preparación y formación de los mismos

8. Menciona 5 características de vendedor profesional
R= 1. Actúa dentro del concepto de marketing
2. Está totalmente orientado hacia el cliente
3. Satisface necesidades y motivaciones
4. Diferencia sus productos y servicios dando a su empresa unaventaja diferencial en el mercado
5. Resuelve problemas, para lo que debe entender bien la mecánica de la toma de decisiones

9. A que se refiere con que el vendedor debe venderse primero el mismo
R= La impresión que cause al cliente al presentarse y al argumentar con él en las sucesivas entrevistas será determinante, tanto si se trata de un impacto positivo como negativo. Si supersonalidad es positiva, sincera, segura, entusiasta y con un alto sentido profesional, entonces el cliente lo registrará como de fiar.

10. Y por que el vendedor debe de presentarse correctamente
R= porque si los productos o servicios que ofrece el vendedor no son muy conocidos, se beneficiarán de la imagen creíble y positiva que el cliente ha percibido en él, y así se tendrán más opciones paraconseguir ventas e incluso establecer una buena relación comercial

11. Que puede parar si el vendedor no se presenta bien
R= personalidad dudosa que inspire poca confianza provocara casi automáticamente en el cliente un rechazo a la posible transacción comercial que le haya propuesto el vendedor

12. Porque es importante la experiencia
R= A los clientes les interesa mucho laexperiencia que tiene el vendedor, especialmente en el área de su empresa. Cuanto más relacionada esté esta experiencia directa o indirectamente con el tipo de negocio del cliente, más confianza le inspirará el vendedor

13. Porque es importante el conocimiento en un vendedor
R= Su educación, conocimientos, técnicas, actuación como experto en ciertas áreas, etc., son factores de credibilidad. Lo másimportante en todo caso es que el vendedor pueda establecer una buena relación entre los conocimientos y capacidades que posee y las aplicaciones que de los mismos ha desarrollado a lo largo de su vida profesional

14. Porque es importante la presentación del vendedor
R= Es decir, la forma en la que el vendedor se presenta a sí mismo, que está íntimamente ligada a su personalidad. La...