Alejandro
Páginas: 5 (1134 palabras)
Publicado: 12 de noviembre de 2010
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ESTUDIO DE CASO
DistriExpress, es una compañía nivel nacional, encargada de distribuir productos para el consumo en diversas empresas del país.
DistriExpress tiene como objetivo primordial el conservar los niveles y volumen de distribución de productos de acuerdo ala demanda interna por eso esta compañía tiene como Objetivo, Misión y Visión.
MISION: Prestarun servicio especializado a los clientes, tanto externos como internos mediante los procesos ya establecidos para su correcto funcionamiento, que garanticen que toda la operación se cumplan al 100%de manera oportuna para todas nuestras entregas, ya que nuestra mayor prioridad es la satisfacción del cliente, y dando bienestar a nuestra operación logística para lograr las metas propuestas.VISION: La operación logística brinde plena satisfacción al cliente, que tenga rentabilidad, optimización y beneficios para la compañía y los colaboradores, además la modernización de nuestros equipos e innovación de nuevos procesos acordes a las demandas del mercado y nuestros clientes.
OBJETIVOS: Es para nosotros un objetivos nuestra operación logística, ella tiene como nuestro mayor objetivo laidentificación de todos nuestros procesos para su mejoramiento y actualización a las necesidades de la operación, volviéndola rentable, ágil y que garantice todas las demandas del mercado.
DistriExprees, fue fundada en 1975 por don Rubén Salazar, nació como una empresa familiar para le entrega de pedidos a los colegios de la ciudad. Esto fue creciendo de tal forma que ya no solo realizabaentregas a los colegios sino también a los bancos y demás oficinas de la ciudad.
Por tal motivo don Rubén decide dedicarse solo satisfacer la demanda de los bancos y casinos de las empresas. Al ver que la empresa comenzó a crecer por los clientes de mayor demanda como don Pedro los llamaba sus (Ausorsing). Este crecimiento de pedidos llevó a la compañía a cometer muchos errores de entrega ydespachos de pedidos, ocasionando pérdidas económicas y a su vez de clientes por el mal servicio que se prestaba.
Una de sus decisiones para corregir este fenómeno fue clasificar sus líneas de distribución como primer paso. Sus líneas son Productos de Alimentos, Productos de Aseo, Productos Desechables, Productos para Menaje, insumos para Botiquín y Productos Eléctricos.
El segundo paso fuedesignarlo a usted por ser su mejor trabajador en el centro de distribución para realizar el piquín y pakin del pedido de su mejor cliente u Ausorsing, que tiene la compañía.
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La factura del cliente contiene los siguientes requerimientos, como uno de los mayores problemas es la identificación y clasificación de los productos, usted deberá realizar esta labor, de identificar y clasificar losproductos de acuerdo a su línea de producto.
El cliente es el Banco de Bogotá, y de este despacho depende la continuación del contrato con este ausorsing,
Los productos son:
3. cajas de Alcohol osa botella plástica x 750cc (la caja contiene 12 unid).
5 cajas de salseras Actual. Lisa Ref. pa101 (caja x 30 unid.)
3 cajas de pilas Energizar alcalina Ref. a92 (caja x 12 unid)
10paquetes de Azúcar sobre manuelita sítiate (paquete x 200 unid)
8 bultos de café bemoca x 500 grms, (bulto x 24 unid)
5 papeleras extra color blanca de 5 Pts.
12 cajas de limpión Kimberley x 80mts blanco (caja x 25 rollos)
8 cajas de lomotil x 500 c/c (caja x 18 unid)
4 cajas de cera polimérica acrílica x galón de 1000 c/c. (caja x 12 und)
9 pqtes de toalla familia Ref. 360 x 1.05 mmblanco (pqte x 36 unid)
2 cajas de vaso para jugo herradura x 8 oz (caja x 24 unid)
5 cajas de avena molida quaker x 250 gm (caja x 12 unid)
3 cajas de papel aluminio Rey x 40 mts ( caja x 12 rollos)
5 bolsas de mezcladores sorbitos bolsa x 1000 unds
7 cajas de limpiador multiuso astra x 530 cc ( caja x 15 und)
10 pqtes de guantes eterna Negros talla L (pqtes x 100 und)...
ESTUDIO DE CASO
DistriExpress, es una compañía nivel nacional, encargada de distribuir productos para el consumo en diversas empresas del país.
DistriExpress tiene como objetivo primordial el conservar los niveles y volumen de distribución de productos de acuerdo ala demanda interna por eso esta compañía tiene como Objetivo, Misión y Visión.
MISION: Prestarun servicio especializado a los clientes, tanto externos como internos mediante los procesos ya establecidos para su correcto funcionamiento, que garanticen que toda la operación se cumplan al 100%de manera oportuna para todas nuestras entregas, ya que nuestra mayor prioridad es la satisfacción del cliente, y dando bienestar a nuestra operación logística para lograr las metas propuestas.VISION: La operación logística brinde plena satisfacción al cliente, que tenga rentabilidad, optimización y beneficios para la compañía y los colaboradores, además la modernización de nuestros equipos e innovación de nuevos procesos acordes a las demandas del mercado y nuestros clientes.
OBJETIVOS: Es para nosotros un objetivos nuestra operación logística, ella tiene como nuestro mayor objetivo laidentificación de todos nuestros procesos para su mejoramiento y actualización a las necesidades de la operación, volviéndola rentable, ágil y que garantice todas las demandas del mercado.
DistriExprees, fue fundada en 1975 por don Rubén Salazar, nació como una empresa familiar para le entrega de pedidos a los colegios de la ciudad. Esto fue creciendo de tal forma que ya no solo realizabaentregas a los colegios sino también a los bancos y demás oficinas de la ciudad.
Por tal motivo don Rubén decide dedicarse solo satisfacer la demanda de los bancos y casinos de las empresas. Al ver que la empresa comenzó a crecer por los clientes de mayor demanda como don Pedro los llamaba sus (Ausorsing). Este crecimiento de pedidos llevó a la compañía a cometer muchos errores de entrega ydespachos de pedidos, ocasionando pérdidas económicas y a su vez de clientes por el mal servicio que se prestaba.
Una de sus decisiones para corregir este fenómeno fue clasificar sus líneas de distribución como primer paso. Sus líneas son Productos de Alimentos, Productos de Aseo, Productos Desechables, Productos para Menaje, insumos para Botiquín y Productos Eléctricos.
El segundo paso fuedesignarlo a usted por ser su mejor trabajador en el centro de distribución para realizar el piquín y pakin del pedido de su mejor cliente u Ausorsing, que tiene la compañía.
[pic]
La factura del cliente contiene los siguientes requerimientos, como uno de los mayores problemas es la identificación y clasificación de los productos, usted deberá realizar esta labor, de identificar y clasificar losproductos de acuerdo a su línea de producto.
El cliente es el Banco de Bogotá, y de este despacho depende la continuación del contrato con este ausorsing,
Los productos son:
3. cajas de Alcohol osa botella plástica x 750cc (la caja contiene 12 unid).
5 cajas de salseras Actual. Lisa Ref. pa101 (caja x 30 unid.)
3 cajas de pilas Energizar alcalina Ref. a92 (caja x 12 unid)
10paquetes de Azúcar sobre manuelita sítiate (paquete x 200 unid)
8 bultos de café bemoca x 500 grms, (bulto x 24 unid)
5 papeleras extra color blanca de 5 Pts.
12 cajas de limpión Kimberley x 80mts blanco (caja x 25 rollos)
8 cajas de lomotil x 500 c/c (caja x 18 unid)
4 cajas de cera polimérica acrílica x galón de 1000 c/c. (caja x 12 und)
9 pqtes de toalla familia Ref. 360 x 1.05 mmblanco (pqte x 36 unid)
2 cajas de vaso para jugo herradura x 8 oz (caja x 24 unid)
5 cajas de avena molida quaker x 250 gm (caja x 12 unid)
3 cajas de papel aluminio Rey x 40 mts ( caja x 12 rollos)
5 bolsas de mezcladores sorbitos bolsa x 1000 unds
7 cajas de limpiador multiuso astra x 530 cc ( caja x 15 und)
10 pqtes de guantes eterna Negros talla L (pqtes x 100 und)...
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