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ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR

Las cuentas por cobrar son derechos exigibles provenientes de ventas, servicios prestados, préstamos o anticipos otorgados o cualquier concepto análogo no documentado con títulos de valor. Este derecho lo conceden las empresas para mantener y atraer clientes, por estos motivos es necesario que se tomen en cuenta los saldos de las mismas, pues las cuentaspor cobrar representan una inversión cuantiosa para la mayoría de las entidades, por lo que se hace necesaria la existencia de una administración eficiente que garantice la obtención de ahorros considerables en las operaciones relacionadas con ellas.

El objetivo fundamental de la administración de las cuentas por cobrar no es sólo el cobrarlas con rapidez, sino prestarle la debida atención a lasalternativas costos-beneficios que se presentan en los diferentes campos de la administración de las mismas.

Estos campos comprenden el análisis y la determinación de tres aspectos importantes que son determinantes para que exista una eficiente administración:

• Políticas de crédito.
• Condiciones de crédito.
• Políticas de cobro.

Las políticas de crédito son las que marcan la pautapara determinar si debe concederse el crédito o no a un cliente y el monto del mismo. El objetivo de la misma es el de maximizar el rendimiento de la inversión y las utilidades, a través del aumento de las ventas y el cobro a los clientes.

Las empresas emplean diferentes políticas de crédito para lograr una mejor gestión, estas se pueden delimitar en dos grandes grupos:

• Flexibles o Relajadas:establecen facilidades de crédito a los clientes, mediante la estimulación de las ventas a través del establecimiento de términos de crédito más amplios.
• Restringidas o Restrictivas: establecen condiciones de crédito favorables para la empresa, acortando los períodos de crédito, esta variante desestimular los niveles de ventas.

Las políticas de crédito tienen dos esferas de acción biendefinidas:

• Estándares del crédito.
• Análisis del crédito.

Los estándares del crédito tienen como esencia definir el crédito mínimo que se le va a conceder a un cliente. Estos pueden sufrir ciertos cambios o modificaciones al hacerlos más flexibles o restringidos, por lo que es importante conocer cuales son las variables que se afectan.

Variables fundamentales:

• Gastos de oficina.
•Estimación de cuentas incobrables.
• Inversión en cuentas por cobrar.
• Volumen de ventas.

A continuación les mostramos los efectos que producen en las variables los cambios en los estándares del crédito:

|Variables Fundamentales |Efectos en las variables |
| |Másflexible |Menos flexible |
|Gastos de oficina |-Se concede más crédito. |-Se concede menos crédito. |
| |-Aumentan los costos de oficina. |-Disminuyen los costos de oficina. |
|Inversión de las cuentas por cobrar |-Se eleva elnivel promedio de cuentas por |-Disminuye el nivel de cuentas por |
| |cobrar. |cobrar. |
| |-Se incrementa el costo por manejo de |-Se reducen los costos por manejo de las|
| |cuentas por cobrar.|cuentas por cobrar. |
|Estimación de cuentas incobrables |-Aumenta el riesgo de adquirir cuentas |-Disminuye el riesgo de adquirir las |
| |malas. |cuentas por cobrar. |
|Volumen de ventas |-Aumento del volumen...